身在职场必须要关注的六种礼仪高等教育专业基础教材.pdfVIP

身在职场必须要关注的六种礼仪 职场是我们每天工作的地方，它占据我们日常生活的一大部分，所以职场礼仪显 得格外重要，在我们社交活动中，职场礼仪能够帮助我们拓展人脉关系，和谐的人际交 往。通常职场礼仪有以下几种。 电话礼仪 在职场礼仪中有来电时，应尽快接起，不让电话响超过三声。拿起电话首先报出 自己的公司或部门名称，再问对方是谁。待对方报出身份后，最好确认一次，复述说“您 是某某公司的某某某，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一 次。对方交待的事项，要详细记录下来，并复述一次，确认无误 。对方如指名听电话，先 说声“您稍等一下”，立即呼唤被指名的人。通话结束时，要先说谢谢 ，听到对方挂话筒 时才挂上话筒。 介绍礼仪 介绍的原则是将级别低 的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚 的介 绍给已婚的，将男性介绍给女性 ，将本国人介绍给外 国人。 递名片礼仪 递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角 ，让文字正面朝向对方。接名片时 要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该 放在桌子上 ，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前