医院十大窗口规范服务标准和考核细则 - 1.docVIP

口腔科7S标准 PAGE 地点 基本要求 1.护士站 有管理责任人；物品放置固定区域，有明确标识；办公用品无灰尘及污渍；护士工作区无私人物品及杂物，废旧文件、物品及垃圾及时清理 ；储物格存放的物品与标识一致；桌椅等物品如有损坏及时维修；人离开及时将桌、椅、抽屉、柜门复位。 2.诊室 有责任人；治疗台物品摆放整齐，清洁、无浮尘、无杂物，处置后及时清理干净；柜内物品分栏放置，标识清晰；治疗车及仪器车等物品按护理部统一要求定位放置；治疗车标签及编号清晰，备品分类、分格摆放整齐并有标识，做好垃圾预分类；诊室内不能放置整箱液体及其他物品；地面清洁无杂物。 库房 有管理责任人；物品放置固定区域，有明确专人管理，有标识、有货架；按照不同的规格、功能，分类放置，注意防火、防潮，物品距离地面≥15厘米；标识清晰，便于识别、无遮掩；定期整理，做到先进先出，防止物品过期，对常用和每日有变动的物品随时盘点，发现误差及时找出原因并更正；库房内不能存放私人物品，严禁吸烟和明火；责任人下班前检查库房安全，关闭门窗，切断电源，锁好库门