张文学三商务谈判技巧商务谈判的影响因素.pptVIP

身体姿态 手 腿脚 其他 当前第30页\共有37页\编于星期四\23点 * 运用心理解决谈判冲突 通过协商，合理合情地来解决 第三者调解 暂时回避 以强硬的态度对待谈判 当前第31页\共有37页\编于星期四\23点 * (二) 商务谈判人员素质能力 1、商务谈判人员素质 2、商务谈判人员能力 当前第32页\共有37页\编于星期四\23点 1、 商务谈判人员素质 较高的政治思想素质 政治素养：正确的世界观和人生观，与国家、民族、企业利益一致 法制观念：懂法、遵法、守法 良好的职业操守 当前第33页\共有37页\编于星期四\23点 综合知识 语言、经济、法律、公共关系、人际关系、……等 人际关系 人际层次 人际关系种类：血缘、地缘……等。 当前第34页\共有37页\编于星期四\23点 专业知识：市场营销、心理学、国际商务谈判……等 涉及到某个特殊性行业的知识 合资、联营业务，承揽加工、设计业务、建筑工程，技术贸易，租赁业务，政策……”等。 当前第35页\共有37页\编于星期四\23点 2、商务谈判人员能力 逻辑判断能力 评价能力 直觉能力 决策能力 观察分析能力 当前第36页\共有37页\编于星期四\23点 谢谢 当前第37页\共有37页\编于星期四\23点 * * * * * * * * * * * * * 近因效应：近