电子商务物流 课件 第十章 电子商务物流的理念创新.pdfVIP

第十章 电子商务乙的理念创新 2023/9/1 学习家 GNCONIENTS 学习目标： 1.了解电子商务物流的创新模式产生的社会原因、自身特点等 ;熟悉各创新模式形成的基本过程、创新点和经济价值。 2.熟知商务物流的创新模式的四种主要类型，了解电子商务物 流各创新模式功能实现所需要的内外条件；熟悉电子商务物流 创新模式的未来发展超势。。 2023/9/1 目录 第一节 电子商务物流BPR 第十节 电子商务精益物流 笔丰持 电子商务、 电了商无车不运的 第一节电子商务物流BPR 一、顶层设计的背景 《全国电子商务物流发展专项规划(2016-2020年) 》的出台，将引领我国电商物流向信息化、标准化，集约 化方向发展，持续提高个性化、高品质、时效催等方面的 般务水平，也为电商物流体系的构建指阴了方同 一、企业物流系统的流程概念 企业物流系统的流程概念 企业物流系统的流程就是企业以输入的 各种原材料和顾客要求为起点到企业创造出对 顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动 。企业物流业务流程优化和再造包括警理观念再造、工作流程优化和再造、无边界 组织建设、工作流程优化，主要指对客户关系管理、办公自动化和智能监测等业务 流程的优化和再造。 二、电商物流企业流程再造的原则 1.以客户为中心 电商物流企业流程再造的起点是客户，终点也是客户，体现出服务企业以“客 户为中心的思想，对客户需求的关注是这一流程起点和终点。 2.完善物流体系 推进计算机技术、网络技术的全面运用，可以是流程再造工程有充足的实现条 件和价值增值空间。 3.重建组织机构 企业再造流程是借助先进技术和现代思维理念的人实施的。 4.实施知识管理 企业物流流程再造的知识管理强调对原有的知识进行重新整合甚至颠覆，所 以，20要求企业必须提高其物流知识管理能力， 三、再造企业物流流程途径 1.企业的观念再造 “观念先行”是企业一切变革的客观要求，只有首先树立正确的观念 ,才有可能做正确的事。 2.企业的制度再造 企业的发展需要有完善的市场制度即游戏规则作保证 3.企业组织的再造 对企业组织进行再造，在识别企业核心竞争能力的基础上将企业的非 核心业务外包给世界范围内的“专家”企业。 2023/9/1 三、再造企业物流流程途径 4.企业的文化再造 企业文化的再造是一种较高形式的流程再造，企业文化对企业具有巨 大的软约束力和硬驱动力，能保证企业物流流程再造的顺利完成。 5.企业的技术再造 技术再造应以企业物流流程的需要为前提，主要考虑物流运作技术、 互联网技术、信息技术和管理技术 2023/9/1 第二节电子商务精益物流 精益这个词汇，在中文里是“精益求精”的简称。反映的是“少而精”的概念 一、电子商务精益物流概述 1.精益物流概念 精益物流是以精益思想指导的，能够全方位卖现精益运作的物流活动精 益物流概念的提出是与现代经济社会的炭展紧密相关的。 2023/9/1 第二节电子商务精益物流 二、精益物流运作原则 精益物流的根本目的是使物流企业在提供客户满意的服务水平同时 ,把物流费用降到最低程度。其基本原则是： (1灰顾善的角度而不是企业的角度来研究业务活动的价值。 (2)按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必需的步骤 和活动。 (3)创造无中断，无等待、无回流的增信活动流。 (4)及时创造由顾客需求拉动的有价值活动。 (5)不断消降物流过程中的浪费现象，追求完美。 2023/9/1 北大纵澳 第二节电子商务精益物流 三、精益物流管理的核必 运用供应链管理的整体思维，站在客户的立场，无限迫求物流总成本的最低是 精益物流管理真正核心所在。 1.正确认识价值是实施流精益物流的前提 伦值流是在业产生价值的所高疫动过程 2.价值流的顺畅流动是