信息技术运行维护管理办法-金融科技公司，通用版本，最新，标准，系统，全面.docxVIP

***集团有限公司 信息技术运行维护管理办法 ***IT运维部 【20**年01月13日】 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 概述 4 2. 运维管理原则 4 3. 运维管理任务 4 4. 日常运维事项管理办法 5 4.1 办公区域管理规范 5 4.1.1 安全保密 5 4.1.2 口令安全 6 4.1.3 上网安全 6 4.1.4 网络使用安全 7 4.1.5 电子邮件安全 8 4.1.6 数据文件安全 8 4.1.7 系统使用 9 4.2 云服务器运维管理规范 9 4.2.1 测试环境 9 4.2.2 生产环境 11 5. 数据库运行维护管理 13 5.1 日常巡检 13 5.2 定期维护 14 5.3 访问要求 14 5.4 补丁升级 14 5.5 变更管理 15 5.6 禁止开库 15 5.7 做好工作记录 15 5.8 资产管理 15 5.9 日志管理 16 5.10 审计管理 16 6. 安全事件分级与应急处理 17 6.1 安全事件监控 17 6.2 安全事件分级 18 6.3 安全事件上报 18 6.4 安全事件处理与恢复 19 7. 补丁管理 20