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邮政实习周记范文 为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习， 真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的 支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人 员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要 组为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真 的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支 持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员 为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组 成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合 素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营 业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是 在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给 我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询 用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程 太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人 员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得 我们每个人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作 流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配 合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是 我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮 政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包 裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失 很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比 较大的。当然，这种时候肯定是要把 ___放在第一位的，但是我们也 需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉 民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告 诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的 ___摆在第一 位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽 回大量流失的客户。对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和 修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把 个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班 长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号 也喊得异常响亮， “用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称 心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉 得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的 执行者，让我获益匪浅。通过这短短几天的实习，我深深的体会到作 为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具 备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡 的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。 我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 3 月份，我进入中国邮政储蓄银行有限责任公司清远分行信贷 部开始实习。在这乍暖还寒的日子里，我离开了亲爱的学校，离开了 和蔼可亲的同学，开始了我的实习生涯。 ___离我公寓比较近，步行 3 分钟就可以到达。因为是第一周上班，我每天早早的六点五十分就 爬起来，每天早上的上班的时间是八点，我很早就到了办公室等候上 级领导的安排，在办公室等候半小时后由人力资源部武主任带领我到 了十三楼信贷部报到，上到办公室的时候大家已经在开会了(说明以 后每天上班后都要开不定时的会议，但至少要半小时以上)组长告诉 我们说： “对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常 的关键”。每天早上到了之后，都在组长的组织代领下探讨一下工作 中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮：“用我们的 服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。单位还会定期派发内部 刊物巩固业务知识。让我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀 的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。刚开始没什么工 作，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的 人们，使我们这些刚刚步入社会的实习生有些不知所措。但我的不适 应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿， 大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里 而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性 的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步 的教我，直到我学会为止。这里面既包括知识又包括