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系统集成项目管理工程师教程完全版(文字版) 内容提要 对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术 做了阐述。 本书内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专 业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、 质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管理、采购管理、信息 （文档） 与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等，还包括知识 产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道 德规范以及一些实际的项目管理案例。 本书是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材，也可以作为各 类信息系统培训和辅导教材，还可作为大专院校信息管理专业的教学和参 考用书。 目 录 内容提 要 1 目 录 2 第1 章. 信息化基础知 识 7 1.1. 信息化基础知 识 7 1.2. 电子政 务 16 1.3. 企业信息 化 20 1.4. 商业智 能 60 第2 章. 信息系统服务管 理 68 2.1. 信息系统服务管理体 系 68 2.2. 信息系统集成资质管 理 74 2.3. 信息系统工程监 理 78 2.4. ITII,与IT 服务管理、信息系统审 计 83 第3 章. 信息系统集成专业技术知 识 95 3.1. 信息系统集成 述 95 3.2. 信息系统建 设 96 3.3. 软件工 程 99 3.4. 面向对象系统分析与设 计 106 3.5. 软件架 构 117 3.6. 典型应用集成技 术 128 3.7. 计算机网络知 识 136 第4 章. 项目管理一般知 识 154 4.1. 什么是项 目 154 4.2. 项目的组织方 式 171 4.3. 项目生命周 期 178 4.4. 典型的信息系统项目的生命周期模 型 183 4.5. 单个项目的管理过 程 188 4.6. 项目管理高级话 题 204 5 章. 立项管 理 207 5.1. 立项管理内 容 207 5.2. 建设方的立项管 理 209 5.3. 承建方的立项管 理 227 5.4. 签订合 同 231 6 章. 项目整体管 理 232 6.1. 项目整体管理的主要活动和流 程 232 6.2. 项目启 动 233 6.3. 编制项目范围说明书（初 步） 237 6.4. 制定项目管理计 划 239 6.5. 指导和管理项目执 行 244 6.6. 监督和控制项 目 247 6.7. 整体变更控 制 249 6.8. 项目收 尾 253 第7 章. 项目范围管 理 257 7.1. 产品范围与项目范 围 258 7.2. 编制范围管理计 划 259 7.3. 范围定 义 261 7.4. 创建工作分解结 构 263 7.5. 范围确 认 270 7.6. 范围控 制 271 第8 章. 项目进度管 理 276 8.1. 项目进度管理概 276 8.2. 活动定 义 277 8.3. 活动排 序 281 8.4. 活动资源估 算 288 8.5. 活动历时估 算 290 8.6. 制定进度计 划 294 8.7. 项目进度控 制 301 第9 章. 项