DB42T 1660-2021综合执法应急公务用车平台保障服务管理规范.pdfVIP

ICS 03.080.01 CCS A 10 DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB42/T 1660—2021 综合执法应急公务用车平台保障服务 管理规范 Guarantee service management specification for comprehensive law enforcement emergency official vehicle platform 2021 - 04 - 01 发布 2021 - 06 - 01 实施 湖北省市场监督管理局 发 布 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总则 1 5 服务要求 1 6 车辆管理 3 7 组织管理 3 8 应急管理 4 9 服务投诉评价与改进 4 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由湖北省机关事务管理局提出。 本文件由湖北省机关事务管理局归口。 本文件起草单位：湖北省省直机关综合执法应急用车保障中心、湖北省标准化与质量研究院。 本文件主要起草人：徐立民、李倩、张恒、刘玉玲、周翔、黄卫东、丁凡、邓希妍、熊唯、黄龙、 李志勇、刘昊宇。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省机关事务管理局，联系电话：027邮箱： 。对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省标准化与质量研究院，联系电话： 027邮箱：hbsbyfws@126.com。 综合执法应急公务用车平台保障服务管理规范 1 范围 本文件规定了综合执法应急公务用车平台保障服务的总则、服务要求、车辆管理、组织管理、应急 管理以及服务投诉评价与改进。 本文件适用于省内公务用车、执法应急用车等相关车辆保障服务，其他形式的车辆保障服务也可参 照执行。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公务用车 official vehicle 政府财政为各级党政机关及事业单位工作人员执行公务需要所配备的车辆，主要分为各级党政机关 及事业单位领导干部工作用车和公务人员公务活动用车两大类。 3.2 综合执法应急用车 comprehensive law enforcement emergency vehicle 用于处理突发事件、抢险救灾、综合执法或者其他紧急公务的机动车辆。 4 总则 4.1 综合执法应急公务用车应严格遵守国家、省、市有关法律法规及行业规定，为用车方提供安全、 便捷、周到的保障服务。 4.2 综合执法应急公务用车驾驶员应具备政治意识、安全意识、服务意识和保密意识等职业道德素养， 牢固树立“安全第一、预防为主”的安全意识。 5 服务要求 5.1 基本要求 5.1.1 驾驶员应具有专业技术任职资格，熟练运用相关的业务知识和技能，具备常规车辆检查和故障 判断能力。 5.1.2 驾驶员应保持良好身体状态，统一着装，仪表整洁，言语礼貌，讲普通话。