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第五部分
店面销售流程与案例解析
顾客消费心理的各个阶段：
促进欲望设定预期产生爱好引起留意
促进欲望
设定预期
产生爱好
引起留意
第三阶段其次阶段第一阶段
第三阶段
其次阶段
第一阶段
效果评估实行行动同类对比
效果评估
实行行动
同类对比
第五阶段第四阶段
第五阶段
第四阶段
第一阶段：
顾客接到或者看到相关广告促销信息，并对信息内容表示关注；广告接到手里顺手扔掉，这不表示关注。
其次阶段：
关注激发爱好点，顾客一般会出现以下几种状况：1、跟同事、挚友询问或探讨相关美容资讯；2、打电话询问美容；3、顺便询问一家就近的其他美容院（往往问完就走，当然也有问了就不走的）；4、干脆到美容院进行
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