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工程经理工作总结1500字大全 工程经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导工程小组完 成全部工程工作内容，并使客户满足。下面我给大家整理了工程经理工 作总结的5篇精选范文，便利大家学习。 工程经理工作总结1 本年度在公司领导的带着和关心下，在同事的挂念和协作下，使我 在工程经理的卤位上渐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年 中经过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场 管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上 等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门 方面也有了必需的生疏，我从工程经理转到工程部经理后，在公司领导 的指导下，不断改善工作方法，提高工作效率，较好地完成为了各项工 任务。 (2)业务信息渠道狭窄，市场拓展本事缺乏 我们的业务量没有大的发展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围 局限，渠道单一狭窄，缺乏标准管理;信息甄别任凭，跟踪手段简洁， 缺乏系统筹画;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战本事不强， 综合技能有待提升。 (3)工作详情把握缺乏，导致综合效益不高 经过十多年的品牌沉淀，企业管理日益完善，企业文化不断积累。 可是今日的一人，还没有专业操守和职责心，没有工作热忱和拼搏精神， 虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，可是由于我们的工作精 细度不够高，详情把握尚有缺乏，导致综合效益不幻想。比方：拉来业 务单子，可是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图， 可是图纸的理念和方案乂打动不了客户;等等。 3、客服中心 ⑴前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深化 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化发展深化理解，对 客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信 任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、 公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知 等等。 (2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 哺育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期发展的法宝，开辟一 个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往 往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中 严把着质量关，售后修理要进取妥当。日常对老客户要做好维护，比 方：日常的祝愿信息、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些详情营销， 维系老客户与公司关系，也能够第一时间得到老客户样板房的供应。 二、20一年的工作打算 在一年岁末.总提出了“—战略〃一套餐和一套餐，并经过和专 业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上依据一 总的总体思路是可行的，在一年应当全力以赴来做好这个套餐方案。具 体工作业务部打算如下： 1、留意企业人材建立，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善?业务部员工手册?， 初步构成业务部鼓励机制，努力构成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能 上能下、弥漫活力〃的用人机制。一年公司共吸引各类人材数余名，初 步实现“吸引人材、留住人材〃的人材战略，逐步增加企业竞争力。业 务部人员需接受大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司 品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价 值充分体此不日常的接待中。首先哺育员工对企业的忠诚度，再用他们 的活力和对公司的宠爱来哺育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定?客户管 理制度?，针对新老客户的实际情景和工程的特点，和设计部从不一样 风格设计师支配、设计方案、工程经理支配等方面赐予专业的提议和 相应的效劳，做好每一个详情使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 依据公司及_总_”—战略”的定位，我们应实行更加灵敏有效、 更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的效劳，转换经营机制， 优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能 够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培 训工作经过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的 提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努 力完成。 工程经理工作总结 一、强化形象，提高自身素质 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自我，留意以身作那末，以诚待人, 一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“打算性〃，所以，我正确生疏自 身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系， 坚持甘于奉献、桀黠敬业，并阶段性的对部门工程经理发展有针对性的管理 目标，如周工作打算、工程施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要 在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理发展管理。 二、强化