停车管理方案.docx

停车管理方案 充分体现对人的安全舒适生活空间的尊重,人车尽可能地分离，做到停车有序,人行出入安全。根据车辆出入口情况，由车库巡逻岗引导车辆合理分流，避免过多车辆同时涌入同一出口，造成交通堵塞，影响业主出行。 9.1服务内容及标准（根据招标文件内容编写） 小区停车场原则上禁止外来车辆过夜停放，特殊情况需过夜停放的需在物业安全主管处申请备案并予以公示。 9.2管理制度 1、日常管理 项目 要求 A.业务部门须根据停车场的环境情况，编制管理服务区域的停车 场管理规定，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施 制度/ 做出详细规定； 资质 B.经营性停车场应有政府颁发的合法证照,出入口应设置收费公 示牌，购买停车场责任险。 A.车位、车辆、车主资料等信息变更时，安全负责人应及时通知 岗位人员更新资料； 车位信 B.安全员应熟知车位状态、对应车辆资料、驾使人员情况。安全 息 负责人每月检查岗位对停车场车位、车辆及车主资料等信息的 掌握情况。 进出管 A.在车辆进出口处应规划车辆识别区，并示意车辆减速慢行有效 理 识别； B.已在业务部门备案登记的机动车辆，凭业务部门有效证明通行 （各业务部门根据物业环境不同，凭证及使用规则应按各业务 部门的规定进行），无牌机动车辆进出服务区域时需登记和核 实临时车牌; C.外来车辆需进入，需与业主核实后,登记在《临时车辆进场登 记表》后放行； D.公安、消防、救护、工程抢险等需到物业区域工作的车辆，经 核实后可直接通行； E.离开时，核对凭证、车辆、驾驶人员无误后在《临时车辆出场 登记表》登记放行； F.车流量高峰期应增加岗位人员，加快车辆流通速度，防止大量 车辆滞留。 出入凭 证 A.第一类：停车场智能卡，按使用性质分为车场卡、临停卡，适 用于已安装智能管理系统的停车场进出车辆使用； B.第二类：车位临时停放服务凭证，适用于未安装IC卡智能管理 系统的停车场的车辆使用；或有商业裙楼的物业因临时进出车 辆频繁，不适用发放智能卡时使用； C.停车场智能卡管理按《钥匙及智能卡管理作业指导书》执行； D.自动识别系统按照自动车牌识别系统要求操作。 秩序管 理 A.安全员对停车位使用情况进行巡查，防止乱停乱占现象。若车 辆有损伤、未关窗等异常情况，安全员应立向当值班长汇报, 并在《停车场车辆异常情况登记表》上记录，必要时联系车主 现场处理; B.安全员巡查过程发现车位清洁、停车配套设施等存在的问题，应及时反馈给相关人员进行处理； C.车场内车辆若发生故障，又寸于不带污染的小型维修可允许其在车场内进行，维修完后要督促车主清理周围卫生； D.车场车辆如发生油、气、水滴漏等异常情况，安全员应立即通知车主进行检查并处理，若通知不到车主须将情况上报直属上级，并做好登记； E.制止在停车场内进行试刹车或练习驾驶的行为； F.夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。 A.车辆临时停放服务卡/凭证/发票由专人从部门指定票据管理员处领取。将车辆临时停放服务卡/凭证/发票发给收费岗位时，也需在《票据领用登记簿》上办理领用手续，并将登记簿视同钱款妥善管理； B.各车场出入口岗在交接班时须将卡/证/发票数量、编号及其连续性等情况记录在《安全员交接班记录表》上； C.对回收的车辆临时停放服务卡/凭证应妥善保管,每日由专人负责整理核对； D.回收的车辆临时停放服务卡应按月上交到部门出纳，与存根一起做好保存； E.收费员每天收取的临时停车费，须及时将款项和发票存根交授权的收费员，由其办理核销手续； F.车主未领取的停车费发票，投入〃废票箱〃，每月上交部门出 纳统一销毁。 2、非机动车的管理 项目 内容 非机动车的 分类 A、业主车辆（包括轻便摩托车）； B、提供服务需用车辆，如：保安巡逻车、维修专用车。 非机动车停 放管理要求 A、应引导非机动车主按指定的位置停放，严禁占用消防通道及 楼梯间； B、非机动车停车场需设置停放标识及停放须知，包括非机动车 停放规定及安全注意事项，免责提示； C、巡逻岗确保车辆停放整齐有序,及时纠正未按规定乱停放的 非机动车； D、巡逻岗发现有违规停放的非机动车，如阻塞交通通道、占用 楼道、停放门口等现象，应及时制止,对未能制止的现象应及时 通知安全班长处理。 非机动车出 入管理 A、在管理服务区域内停放的非机动车，如不收取任何费用，住 宅小区凭业主授权的车卡刷卡通行； B、如收取费用的，须发放停放凭证，并有专职人员进行管理， 政府有特殊要求的可根据实际情况发放停放凭证。 异常情况非 机动车清理 对小区内长期无人使用的自行1车，项目张贴公示提示车主认领， 无人认领的，项目统一移放至指定位置。 9.3管理措施 1、智能车牌识别 依托先进成熟的识别技术、支付技术，先进成熟的引导技术、终端设备、智慧化管理平台及互联网移