人资三色笔记2023.docx

中级人力资源三色笔记第一部分组织行为学第一章组织激励 第一节需要、动机与激励 知识点：需要、动机与激励 考点：需要的概念与类型 考法1:需要的概念辨析（论述题） 解法：关键词总结 需要 概念 指当缺乏或者期待某种结果而产生的心理状态 分类 物质需要（食物、空气、水等）和社会需要（归属、爱等） 考点：动机的概念与类型 动机指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能 够满足人的需要。 考法1:构成动机的三要素的归类（归类题） 解法：关键词记忆“坚持努力方向” 动机的三要素： 决定人行为的方向一一要不要做；努力的水平一一努力程度；坚持的水平一一遇到困难怎么解决？ 考法2：区分内在动机和外在动机（连线题） 解法：连线对应，内在身，外在果 动机的来源 内在一一行为本身 挑战性的工作 外在一一行为结果 工资，奖金，表扬，社会地位（如晋升） 考点：激励的概念与分类 激励指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 考法1：需要、动机与激励三者关系的内涵（填空题） 解法：图示记忆，理解三者关系 未满足时产生 _ 需要， ，动机 能否/多大程度 、 满足人的需要 激发方式 激励 【三者关系】需要产生动机，激励激发动机，动机引起行为，满足需要。动机水平越高，人的意愿越强， 发挥更好，更容易满足需要。 考法2：区分不同的激励类型(连线题