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管理者与管理
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第一章 管理者与管理
1.描述管理者与作业人员的区别
管理者指导组织内其他员工的活动。管理者有着各种各样的称谓，如监工、部门、 经理、系主任、部门经理、副总裁、总裁以及首席执行官等。而作业人员不执行管理的 职能，他们直接从事某项具体工作或人物，不负有管理其他员工行为的职责。 2.解释管理的含义
管理是指通过与其他人的共同努力，既有效率又有效果地将工作做好的过程。这些 基本活动是：计划、组织、领导、控制。
3.区分效率与效果
效率是指利用最小的资源代价完成活动。效果是成功地完成活动，即实
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