课程顾问(红谷滩校区)岗位职责职位要求.docxVIP

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课程顾问(红谷滩校区)岗位职责职位要求 课程顾问(红谷滩校区)岗位职责: 1.为客户提供专业的教育咨询:根据客户的需求和情况,向客户介绍学校的课程体系和教学模式,并提供最优的学习选择建议。 2.完成客户咨询:接听客户电话、邮件和到访客户,了解客户需求,解答客户疑问,把握客户需求,提供满意的答案及解决方案。 3.协助建立高水平的客户服务与管理:完善、维护客户数据的准确性,及时更新客户信息,分析客户的诉求与反馈,引导客户进行有效反馈,进一步提升服务质量。 4.扩大和维护客户群体:通过市场营销活动,维护和发展客户群体,通过推荐、网络平台等途径吸引更多的潜在客户,使客户群不断增长。 5.吸纳和发展业务伙伴:维护和发展各类渠道伙伴,如校园资源、合作机构、社区等,建立战略联盟,进一步开拓市场。 职位要求: 1.专业技能:能够熟练运用office办公软件,具备良好的沟通技巧和解决问题的能力,对教育培训行业有较深入的了解。 2.学历背景:全日制大学本科及以上学历,相关专业优先。 3.语言表达:具备良好的语言表达能力和业务知识, 4.工作职责:对待工作认真负责,服务态度友好热情,具备团队意识和开拓精神。 5.经验要求:优先考虑有销售、客户服务等相关经验者。 6.工作时间:正常工作时间制。

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