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Facebook：确保你所雇佣的每一个员工都是真正优秀的人 精华笔记·组织管理 本文新鲜度：★★★★★ 口感：红糖馒头笔记君有话说： Facebook 是如何将企业文化和价值观渗透到每一个角落、每一个员工的？ 希望Facebook 的招聘流程和管理方式能够给你一点，关于组织管理，关于如何留住人才的启发。 马克·扎克伯格在 2011 年杨百翰大学的演讲中说： “我认为过分强调个体的作用有点儿夸大其词，Facebook 的成功实际上和我们组建的团队息息相关，这一点适用于任何 公司，我们致力于使公司保持尽可能小的规模……怎样才能 做到呢？首先你得确保你所雇佣的每一个员工都是真正优秀的人。” 什么才算是扎克伯格眼中“真正优秀的人”？——能够体现 公司价值观且能时刻付诸实施的人。 Facebook 从文化入手，将文化渗透到每一个角落，用文化影响影响团队打造。 一、高手亲自操刀动手绘制文化地图 “你的公司文化会直接影响你企业的成功，作为领导者，你 有责任去定义你的公司命运” Facebook 没有规范的文化地图，但是，作为一家致力于社交网络服务的公司，Facebook 的数千名员工生活在“黑客”文化之中。当然，“黑客”文化跟我们所知道的入侵电脑的负面角色“黑客”不一样。 实际上，黑客行为只是意味着快速开发、挑战自己所能做的 事情的界限。黑客能用于正道，也可能会走上歧途。 别的公司的企业文化可能是与生俱来的，也可能是在公司发展过 程中自然产生的，但是，Facebook 比较奇特——文化是公司高层设计的结果。 Facebook 前高管 Molly Graham 在 2008 年加入 Facebook 的时候，整个公司显得比较杂乱。 当时 Facebook 拥有 400 名员工，但却需要服务八千万用户， 所有人都忙着“赶 G 超 A，除旧立新”。 杂乱无章的环境之下，迫切需要让员工感知到 Facebook 建立时的初心，在飞速成长的阶段为员工提供保持创新的动力，而这就是 Molly Graham 的工作——不仅要为 Facebook 讲一个为世人津津乐道的故事，还要在公司内部为大家树立一个共同的愿景。 当时，她提出了两个问题： 在做大做强之后，我们要成为一家怎样的公司？ 我们如何告诉外界在 Facebook 工作是怎样的一番体验？ 这两个问题在 Facebook 内部掀起了广泛的讨论，她动员一切可以动员的力量，广泛听取员工们的意见，尤其是老员工的 意见。 她要老员工们用一个词来形容 Facebook，出乎她意料的是， 居然没人提到互联网独特的“黑客”！ 由于担心“Hacker” （黑客）这个词会招来用户的抵触心理，很多人都尽量避免 避开了它。 但是黑客代表的是一种不断改进和衍生创新的做事方式，黑 客认为事务创新无止境，没有完美的产品，需要不断修正。 最终，他们决定用“黑客”来作为自己的标签。 在接下来的两年时间里， 员工们逐渐习惯了以“Hacker”自居。 今天，Facebook 所在的街道就叫做“Hacker Way”，而公司的中心就叫做“Hack Square”。 “黑客”让 Facebook 显得卓尔不群，它标志着 Facebook 始终拥有着最先进的生产力， 旨在通过不断的创新和实验来拉进世界的距离。扎克伯格把 Facebook 的黑客文化定义为： 1）聚焦影响力 “要取得最大的影响力，最好的方式就是专注于解决最重要的问题，这听起来简单，但是大部分公司行事不力，浪费大量的时间。希望 Facebook 的每个人都善于找寻最大的问题并解决它们。” 2）快速行动“迅速能使我们做事更多，学习更快。然而， 大部分公司在出长的过程中脚步太慢，因为与行动迟缓而丢失机会相比，他们更怕犯错我们公司有句俗话:‘快速行动， 寻求突破。’没有突破就意味着行动还不够快。” 3）敢于冒险“成就伟业意味着敢于冒险，这会让人害怕， 让大部分公司畏缩不前。然而在变化如此之快的世界之中， 不冒险就一定失败。我们公司还有另外一句俗话:‘最冒险的事就是不冒险。’公司鼓励每位员工大胆决定，即便有些时候决定并不正确。” 4）保持开放“我们认为更加开放的世界是一个更好的世界， 人们因此能获得更多信息来做出更好的决定和产生更大的 影响。我们的公司也不例外。我们尽可能让员工了解公司各 个方面的信息，他们也能因此做出更好的决定，对公司产生 最佳影响力。” 5）建立社会价值“我再次重申，Facebook 不是仅仅建立一家公司，它的存在是为了让世界更加开放和互联。我们希望Facebook 的每个人能以自己所成之事为世界创造出真