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营业厅管理制度 营业前台现场管理制度是否有以下规定内容①工作区域的卫生整齐状况要求。②受理业务时全面落实“四无”要求，即无忌语、无责难、无顶撞、无推诿状况。③“暂停服务”报告执行要求。④首问负责制要求。 营业厅平安制度有价卡、备用金没有置于桌面，应马上将百元面值人民币投入投币式保险柜或放置抽屉中，面值百元以下零星钞票可临时放抽屉中，但总额不得超过500元。 信息保密制度①各种统计数据、客户资料、业务资料、统计资料等由专人负责保管。②各类密码必需分类，按职责划分，严格保密，各岗位工作人员应坚守各自职责，要妥当爱护好自己的工号与密码，不得相互探听、偷窥他人的权限密码。定期更改操作密码。③严格执行保