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雕塑售后服务承诺书范文
本公司为了提高雕塑产品质量和售后服务水平，特制定如下承诺书，以确保我公司向客户提供最优质的服务：
一、售后服务承诺
1.1、质保期：我公司为客户提供1年质保服务，自客户购买之日起算。
1.2、质保内容：保证雕塑产品在正常使用情况下，如出现质量问题，我公司会进行无偿维修或更换，所有雕塑产品免费提供维修、保养、更换零部件等服务。
1.3、售后服务部门联系方式：
售后服务部门电话：400-XXX-XXXX
售后服务部门邮箱：service@
售后服务部门地址：XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号XXX楼XXX室
二、返修承诺
2.1、返修周期：如雕塑产品需进行维修、保养或更换零部件，我公司保证在三日内给予回复，七日内完成产品服务。
2.2、特别说明：由于传输与安装、维修过程中轻微划痕的产生，不属于质量问题，故不在保修范围内，感谢理解。
三、售后服务流程
3.1、客户通知售后服务部门：如出现质量问题，客户立即通知我公司售后服务部门，并出示购买凭证。
3.2、处理方式：售后服务部门核实问题后，将立即与客户取得联系，确认服务方式。如需要返厂处理，售后服务部门会及时安排物流人员进行取货并退货。
3.3、维修过程：售后服务部门将及时通知客户维修进度，以便及时跟进。
3.4、服务完成：售后服务部门完成维修、保养或更换零部件后，将及时送达客户手中。
四、其他服务相关说明
4.1、保密问题：我公司将对客户信息和雕塑产品维修保密，不向外泄露。
4.2、不可抗力：如不可抗力因素导致雕塑产品损坏，我公司概不负责。
4.3、纠纷解决：由于售后服务所产生的任何纠纷，双方协商不成，可通过法律途径解决。
五、承诺生效
本承诺书自发布之日起生效，我公司将严格按照承诺内容提供优质的售后服务。如有未尽事宜，由本公司与客户沟通确定后另行处理。最终解释权归我公司所有。
注意：此承诺书为公司行文规范，如需要个性化修改，请友好合作后修改，并严格按照实际执行。
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