CCAA管理体系认证基础试卷2021年10月 .pdfVIP

管理体系认证基础 机考试卷 2021年10月 一、单项选择题（共30题，每题1分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 C A C D A B C D D B B D D C D B D D A D 题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案 D B D D B A C D D C 1.多场所认证的条件不包括（ ）。 A.实施集中的管理评审和内审 B.组织已确定了中心职能 C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织 D.建立和保持了统一的管理体系 2.以顾客为导向的基于过程的审核中、审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审 核方顾客的需 要，还需考虑（ ）。 A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实 B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响 C.在质量管理体系方面的整体改进 D.作为供方提供合格产品能力的影响 3.为确保实现审核目标，审核组长可随着审核的进展调整（ ）。 A.审核对象和范围 B.审核人员 C.所分配的审核组工作任务 D.审核部门的数量 4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用 （ ），此方法使组织能 够对相互关联和 相互依赖的过程进行有效控制，以增强组织整体绩效。 A.PDCA循环 B.持续改进 C.基于风险的思维 D.过程方法 5.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为 （ ）。 A.PEST分析法 B.SWOT分析法 C.标杆法 D.波士顿矩阵法 6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序 （ ）。 A.领导、组织、策划、管理 B.策划、组织、领导、控制 C.组织、领导、策划、控制 D.组织、策划、领导、控制 7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有效期满仅有25天， 企业应在行政 许可届满前（ ）向作出行政许可决定的行政机关提出申请。 A.45天 B.30 天 C.90 天 D.60 天 8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方式，以帮助组织准 确了解过程?（ ） A.过程方法 B.服务蓝图 C.乌龟图 D.流程图 9.行政法规可以在（ ）的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。 A.企业或组织 B.契约规定 C.社会约定 D.法律设定 10.（ ）为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的管理方法和手段。 A.质量策划 B.建立审核方案 C.制定审核计划 D.审核启动 11.管理体系认证证书的有效期通常为（ ）。 A.2年 B.3年 C.6年 D.5年 12.以下不是审核报告中包括的内容有（ ）。 A.审核的日程安排 B.对审核准则遵循程度陈述 C.对审核方案或后续审核的影响 D.审核发现和相关证据 13.在管理体系标准的高层结构中， “组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体 系的基石，其构成不包括 （ ）。 A.管理体系 B.明确的管理体系的范围 C.理解组织及其环境 D.领导作用 14.审核准备阶段文件化信息评审一般可不包括以下的内容（ ）。 A.描述体系整体情况、过程及相互作用的文件化信息 B.描述管理体系覆盖范围的文件化信息 C.生产岗位的操作规程 D.资质许可文件和记录 15.当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一受审核方时称为（ ）。 A.结合审核 B.一体化审核 C.合作审核 D.联合审核 16.依据GB/T19011标准，现场审核访问时，尽量减少审核活动与受审核方工作过程的（ ）。 A.互动 B.相互干扰 C.相互交流 D.沟通 17.依据GB/T19011标准，审核抽样的目的是提供信息，以使审核员确信能够（ ）。 A.满足受审核方要求 B.获取审核证据 C.完成审核记录 D.实现审核目标 18.管理体系标准高层结构的核心内容不包括（ ）。 A.相同的标准框架和条款标题 B.相同的条款核心文本 C.相同的通用术语和核心定义 D.相同的管理对象 19.以下哪个不是审核组成员（ ）。 A.观察员 B.实习审核员