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礼仪礼貌培训 礼的本意是敬神，泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的，以确 立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德标准以及与之相适应的典章制度、行为方式，今引申为表示敬意的通称，是人们在社会活动中商定俗成的一种共同崇尚的标准形式。 礼分为两局部，一是标准自身形式的礼，称为礼仪：二是标准为他人态度和行为的礼，称为礼貌。 礼貌、礼节在物业治理中的意义 人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候，致意，祝福、 慰问以及赐予必要的帮助与照料的贯用形式。人们往往把讲礼貌作为一个国家和 民族文明程度的标志。对个人而言，则是衡量道德水平凹凸和有无教养的尺度。 效劳业人员的礼节，礼仪和礼貌，