工作分析(二)_真题(含答案与解析)-交互 .pdfVIP

工作分析(二) (总分 50, 做题时间 90 分钟) 一、单项选择题 1. 职务定向问卷强调______ • A.工作本身的条件和结果 • B.工作人员的工作行为 • C.同事之间的人际关系 • D.工作人员的价值取向 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案 :A [解析] 问卷可以分成职务定向和人员定向两种。职务定向问卷强调工作本身的 条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。答案为 A。 2. 工作分析的直接结果形式是 ______ • A.工作报酬 • B.工作业绩 • C.工作描述 • D.工作效率 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案 :C [解析] 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表 现形式有工作说明书 (或称职位说明书)、资格说明书 (或称工作规范)。答案为 C。 3. 被赫兹伯格批评为“零上加零”的工作设计方法是 ______ • A.工作丰富化 • B.工作专业化 • C.工作轮换 • D.工作扩大化 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D [解析] 工作扩大化的方法就是在横向上扩展一项工作，包括任务和职责，但是 这些工作与员工以前承担的工作内容十分相似，只是一种在工作内容和水平方 向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改善员工工作的枯燥和 单调情绪，赫兹伯格就批评工作扩大化是“零上加零”。答案为 D。 4. 工作分析中调查分析阶段的主要工作不包括______ • A.与工作分析涉及职位的任职者沟通 • B.制订调查分析工作计划 • C.调查分析信息数据 • D.确定工作分析的目的 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案 :D [解析] 工作分析中调查分析阶段的主要工作有： (1)与工作分析涉及职位的任 职者沟通。 (2)制订调查分析工作计划。 (3)调查分析信息数据。答案为 D。 5. 问卷调查法不适用于______ • A.脑力工作者 • B.管理者 • C.工作不确定因素较大的员工 • D.短期外显行为特征分析 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案 :D [解析] 问卷调查法比较适合用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的 员工，如软件设计员、行政总裁等。答案为 D。 6. 工作参与法只适合于______ • A.脑力工作者 • B.比较简单的工作职务分析 • C.管理者 • D.隐蔽的心理素质分析 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:B [解析] 工作参与法是由工作人员亲自参加工作活动、体验工作的整个过程，从 中获得工作分析资料的方法，这种方法只适合于比较简单的工作职务分析。答 案为 B。 7. 以下关于观察分析法的适用范围，说法错误的是______ • A.适用于短期的外显行为特征的分析 • B.适合于比较简单、不断重复、容易观察的工作分析 • C.不适合于没有时间规律与表现规律的工作 • D.适用于隐蔽的心理素质分析 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案 :D [解析] 一般来说，观察分析法适用于短期的外显行为特征的分析，适合于比较 简单、不断重复、容易观察的工作分析，而不适用于隐蔽的心理素质分析，不 适合于没有