项目质检员手册小版.docxVIP

目 录 一、 前 言 ┉┉┉┉┉┉┉┉┉1-8 二、 开工前准备┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉9-12 三、 施工过程控制要点┉┉┉┉┉┉ 13-40 四、 毛胚房交房标准┉┉┉┉┉┉┉ 41-49 五、 分户验收┉┉┉┉┉┉┉┉┉┉ 49-50 前言 近几年虽然公司的整体质量水平处于上升的趋势，工程质量从总体上看还可以，但大都没有突出的特点和靓点，真正没有能拿出手、供别人参观学习整体工程；由于施工前没有进行质量策划或策划不到位、施工时偏重事后检验、忽视事前预防和过程控制，忽略细节，造成很多项目都不能一次成优，工程的观感质量差强人意，屋面、地下室渗水、墙面开裂、地面裂缝等质量通病一直得不到有效根治，工程完工后又要花大量的精力、财力来进行返工处理，得不偿失。造成现状的原因分析如下： 1、质量意识不强、质量责任不清 质量意识影响甚至最终决定质量管理水平和最终成果。从发生的质量通病、质量事故来看，我们很多人对自己标准不高、要求不严，从思想上到行动上对质量管理的重视程度不够，对质量管理的态度不积极、暧昧，特别是在工期紧、任务重的情况下更为突出，总是寻找各种借口，对质量整改、返工抱有侥幸和抵触情绪。 质量意识不强、质量责任不清势必造成质量责任的缺位、零位，再加上个别管理人员疏于管理，肯定会出现质量问题、甚至发生质量安全事故，这也是为什么“一次成优”提出后见效不是很快的直接原因。 解决方法： （1）落实质量责任，严肃质量管理考核。公司要求各项目部落实并分解各级人员的质量责任制，使质量管理工作落 1 实到职能部门岗位和人，并充分体现“权责一致”的原则，不能有权无责或有职无权。 （2）成立项目质量检查机构，代表分公司对所属范围的工程质量行使“项目专检”职能。所谓“项目专检”，就是专(兼)质检员，在工程项目经理的直接领导下，对工程施工全过程的工程质量进行微观的监督、检查、验收及评定工作，严格执行三检制。 2、质量管理不到位 现在分包队伍施工的项目多，各级管理存在对分包队伍管理不到位，以包代管，重包轻管的现象还存在，有的是没有对分包队伍提出相应的工艺标准，任由队伍自行其是，事后再秋后算账已于事无补；有的虽提出了标准，但没有实施控制措施，对工艺质量的监督检查力度不够，各级质检人员没有坚持做到“四个到位”，即责任到位、管理到位、措施到位、监督到位。致使标准形同虚设，最后的结局只能是由量变发展成质变，出现我们无法控制的局面；还有的是不能与各方进行有效的沟通，缺少与分包队伍打交道的经验和手段，在分包队伍的压力下不能坚持自己，致使分包队伍得寸进尺，牵着我们的鼻子走。 解决方法： （1）“公司不缺各类管理制度，缺少的是执行过程，执行结果，缺少的是对规章、条款、标准化不折不扣地执行”。什么是“不折不扣地执行”?通俗的说，把公司的各项文件、标准、整改单，无借口、坚决地执行下去，让“标准成为习 2 惯化，让习惯服务于标准”，不得以可操作性、一点成本、文件和标准的正确度与否，去半执行甚至不执行。不管什么文件、标准都有一个制定、执行、修订、再执行的过程。就是国家规范标准也是按照这个过程顺序在不断的更新，特别是近几年更新的特别快。 执行力的强弱直接关系到工作质量和效果。如，海尔的作风就是“迅速反应、马上行动”。同样我们可以从世界各跨国优秀企业中学到他们的工作作风：日事日毕，日清日高；管事凭效果，管人凭考核；思维国际化、行动本土化、执行彻底化；抓反复、反复抓等等，管理的环节总是相扣的，关键在于怎样以最有效的方法梳理好各个环节，在最短的周期实现最大的价值，这便是效率。 执行力即是战斗力。执行力是一种重要的能力。在战争年代，“军令如山”，“令出即行”，执行之无条件之快速之力度无可比拟，执行力成了一支队伍作战能力的最好体现，它检验的即是战斗力。在和平年代，执行力更是战斗力强弱的展现，“5.12汶川大地震”的发生，让我们看到了全国人民尤其是解放军、武警官兵、医生、志愿者等等群体的无上的团结和力量，他们或受命于危难之时，或自发组织成救援队，一个个强有力的战斗集体，不分昼夜地奋战在地震灾区，“灾情就是命令”、“一呼百应、群雄奋起”的豪情就是战斗力。 同样，在一个企业里也需要这样“说打就打”的战斗力，需要这样“雷厉如风行”般的工作作风，需要“日事日毕，日清日高”的工作效率。如今，建筑企业萎靡，企业难免都 3 会遇到这样那样的困难，这个时候，更是考验一个企业是否具有战斗力的关键时候，是考验我们员工是否具备凝聚力和向心力，是否完全忠诚于我们企业的时候。 “雷霆手段、菩萨心肠”这句话，我觉得应该是我们所有质量管理人员今后发展的方向。 （2）“公司不缺勤劳不缺智慧，最缺的是做细节的精神”；我们可以随处看到工作细节不到位、服务细节不到位所带来的社会成本和管理成本的增加；我们随处可以遇到做不好“细小事”的