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社会工作师《社会工作实务》案例模拟题及答案解析 2017 年社会工作师《社会工作实务》案例模拟题及答案解析 一、案例分析题 1[简答题] 【案例】： 张亮，男，15 岁，曾经是一名留守儿童，父母从小就不在身边， 一直由乡下年迈的 奶奶照顾长大。张亮出生可是张家的一大喜事，乐坏了爷爷奶奶， 全村人都来道喜，张亮是在全村人的夸赞中长大的。张亮很小就知道 孝顺奶奶，放学后经常帮奶奶做家务。张亮个子长得高出同龄孩子， 篮球打得比较好，在村里是孩子王，在学校还是班干部。去年奶奶离 世后他被父母接到北京一起生活。张亮的爸爸做装修，有自己的公司， 生意还不错 ，妈妈在一所大学的食堂打工。张亮和父母的感情并不深 厚 ，父母也曾尝试着关心他，来补偿对孩子多年的情感缺失 ，但张亮 并不愿意理会。在城里的学校借读 ，课程跟不上 ，也感到很不适应 ， 周围的同学经常因为他的 口音取笑他，久而久之他就不愿再和同学交 流 ，一个人独来独往 ，张亮常常感到很孤独 ，很想念和奶奶一起在乡 下的愉快时光。 后来，张亮结识了一群不 良少年，开始跟他们混在一起，经常逃 课去网吧玩游戏 ，向父母无节制地要零用钱。对此 ，他母亲十分焦急 和担心 ，向学校社会工作者小梅求助。 问题： 1.结合案例，请以生态系统理论视角评估服务对象张亮的生态系 统。 2.结合案例，请以马斯洛需要层次理论评估服务对象张亮的需要。 3.结合案例，请以优势视角评估服务对象张亮的资源与优势。 参考解析： 【答案要点】 1.社会工作关注人与环境的谋和 ，生态系统理论认为人们和他们 所处的环境是相互 依赖且彼此辅助的一个整体，人和环境在这个整体里互为对方进 行持续的改变和塑造。 依据生态系统理论视角下社会工作实务评估的核心概念和内容对 本案服务对象张亮做如下分析和评估： (1)生命周期：生命周期是指人作为生物体从出生、成长、成熟、 衰退到死亡的全部过程。在这一过程中，影响个人发展的相关社会结 构及历史变迁中的生活事件对个人生活产生意义。案例中张亮一出生 就备受欢迎和喜爱，是在家里人的疼爱、全村人的夸赞和同伴的崇拜 和追随中长大 ，在这里我们看到了家族及村里的社会力量对张亮生命 发展阶段的正面影响，但是父母常年不在身边也是一种遗憾。15 岁进 入青春期，生活环境发生了巨大的改变，由熟悉的村庄来到陌生的城 市 ，从爷爷奶奶身边来到父母身边 ，由“孩子王”“小领袖”变成了 被排斥、被嘲笑的对象，支持的环境变成了排斥、歧视的环境，在这 种情况下，又一个社会力量——不良少年出来对张亮施加影响。 (2)人际关联与能力 ：人际关联与能力是指个人与环境交流及有效 掌控环境的能力。每个人都需要且他们也拥有与他人联系而建立关系 的能力 ，并因此建构个人在未来生命周期中发展出来的各种互惠性的 照顾关系。对人际关联能力与状况的评估是认识人与其环境关系的重 要指标。本案中的张亮具有极强的人际交往能力 ，在学校、在村子里 他是大家拥戴的对象，从幼年生活经验发展出较强的自我效能感。来 城里后的挫折是暂时的，正因为本人较强的能力和以往良好的人际交 往经验导致的自我期望值高 ，才会有后来的失落。 (3)角色 ：角色是指个人在社会中的角色表现 ，会受到个人感受、 情感、知觉和信念的影响。张亮在学校和村里都是领袖角色 ，爷爷奶 奶面前是孝顺的孙子 ，但在父母面前角色扮演遇到些许障碍。以往的 生活经验带给自己对新环境 自我角色的高期待与城里现实的遭遇 出现 反差。 (4)地位与栖息地 ：栖息地是指个人在文化脉络中的物理及社会环 境，地位是指个人在其所在的环境或社 区中所拥有的成员地位。张亮 目前经历的两个栖息地及相关的地位形成巨大的反差。 (5)适应力：适应力即指人对环境适应。生态系统理论认为，适应 良好与病态、偏差等问题无关，而是天时、地利、人和下的成功交流， 而适应不良则是个人的需求和环境提供的资源、支持之间无法搭配调 和的状态。张亮对新环境的不适应是个人需求与环境提供的资源和支 持不协调造成的。 【提示】此题帮助考生理解和运用生态系统理论概念，亦可以同 样的方式学习运用其他理论。 2.马斯洛的“需要层次论”认为人有生理、安全、归属与爱、尊 重及自我实现五种基本需要，依次构成需要的层次。依据马斯洛的理 论分析评估服务对象张亮的需要如下：