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开荒保洁方案 一、保洁概述 开荒保洁是指在新居装修或旧居装修后，对室内环境进行的一次全面清洁和保养，以清除装修残留物和垃圾，使室内环境达到卫生、整洁、舒适、安全的要求。本次开荒保洁服务包括室内地面、墙面、天花板、门窗等部位的清洁和保养，服务范围涵盖客厅、卧室、厨房、卫生间等多个空间。 二、服务流程 1. 准备工作：与客户沟通，了解客户需求，确定服务范围和时间安排。 2. 清理垃圾：将装修残留物和垃圾清理至指定地点。 3. 全面清洁：使用专业工具和清洁剂，对室内地面、墙面、天花板、门窗等部位进行全面清洁。 4. 保养护理：对易受损部位进行保养护理，如地板打蜡、门窗保养等。 5. 验收检查：对清洁保养后的室内环境进行验收检查，确保达到客户要求。 6. 售后服务：建立客户档案，提供售后服务，处理客户投诉。 三、服务质量标准 1. 室内环境整洁卫生，无明显垃圾残留物。 2. 地面无尘土、无污渍、无水印痕迹，表面光洁，无明显划痕。 3. 墙面无尘土、无污渍、无明显脚印痕迹，表面光洁，无明显划痕。 4. 天花板无尘土、无蛛网、无死角，表面光洁，无明显划痕。 5. 门窗无尘土、无污渍、无手印痕迹，表面光洁，无明显划痕。 6. 卫生间无明显水迹、无异味，墙面、地面干净整洁，无污渍。 7. 家具表面无尘土、无污渍、无划痕，表面光洁，无明显划痕。 8. 灯具、电器等设施无明显尘土、无污渍，表面光洁，无明显划痕。 9. 整体环境达到卫生、整洁、舒适、安全的要求。 10. 客户满意率达到95%以上。 四、服务时间安排 1. 准备工作：与客户约定时间，进行现场勘查和准备工作。 2. 清洁保养：按照客户要求和时间安排，进行室内清洁保养工作。 3. 验收检查：清洁保养完成后，与客户约定时间进行验收检查。 4. 售后服务：建立客户档案，提供售后服务，处理客户投诉。