【Selected】售后服务管理及工作流程.docx

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2023-09-25 发布于广西
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Important Important Selected Documents 售后服务管理及工作流程版次审核批准日期日期页次发放日期编制日期文件号 1.售后服务管理目的为规范售后服务工作，满足用户需求，保证用户在使用我司产品时能发挥最大的效能，全面履行公司售后服务承诺，提高用户对产品使用的满意度和信任度，提高产品品牌战略和市场占有率。提升公司的管理水平。特制订售后服务管理制度和售后工作流程。 2.售后服务的内容 2.1.根据合同和技术协议的要求，对保修期内因产品的制造、装配、材质等质量问题所