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信息化系统使用规章制度（最终定稿） 第一篇：信息化系统使用规章制度 信息化系统使用规章制度 一、总则 公司实施信息化系统的目标，是为了让各个部门在信息化技术的辅助下，在工作中贯彻标准化、规范化、协作化、高效化等先进的管理理念。为深化信息化系统的应用，让信息化工具真正对公司日常的管理工作提供充分支持，特制定本章程。 二、操作人员工作章程 1.操作人员必须经过培训之后才能使用系统，并且在使用过程中努力学习和熟悉操作，提高工作效率和工作质量。 2.从上班开始使用系统，及时处理业务数据，不拖延堆积工作，按照业务发生的时序处理业务数据，做到当班业务数据当班处理。由于操作人员的拖延导致其他部门无法处理后续业务或当月统计报表缺少数据的现象，出现__次以上，处以__处理。 3.保质保量完成系统的数据录入工作，做到准确、不遗漏、符合精度要求，负责审核数据的人员应当确保数据的有效性。由于操作人员的失误导致当月数据失准现象的,出现__次以上，处以__处理。 4.使用唯一对应的系统用户，并注意保管登录系统的密码，及时更改密码，严禁泄漏密码或与其他操作人员交换用户使用系统。5.注意敏感数据的保密，不向无关人员提供系统数据和报表，不向无关人员演示敏感业务相关的功能。发现其他人员违反，应当及时向系统管理人员反馈。 6.不使用系统时，注销用户并关闭系统。 7.严禁未经系统管理人员同意私自安装或拷贝系统，篡改或删除系统数据。发现其他人员违反，应当及时向系统管理人员反馈。8.注意系统的自动升级提示，确保使用最新版本的系统。9.注意在系统发生错误时，记录出错提示，及时向系统管理人员反馈，并详细描述导致错误的操作过程。由于操作人员的疏于反馈导致当月工作因为问题没有及时处理而拖延的,处以__处理。10.系统提供商进行现场或远程维护服务时，应当积极予以配合，向服务人员详细描述导致故障的过程，提供正确数据和预期结果。 三、系统管理人员工作章程 1.系统管理工作目前主要由技术部承担。 2.定期向操作人员询问系统运作状况，收集系统应用过程中的问题、意见和建议，向信息化工作的公司主管领导汇报使用情况。3.定期整理系统的问题列表，通过电话或网络等通讯方式向系统提供商反馈，严重的问题应当即刻反馈，并跟踪问题的处理结果，向信息化工作的公司主管领导汇报问题处理情况，向反馈问题的操作人员通报处理结果。 4.按照正确的方法为操作人员安装部署系统。 5.管理系统的用户，做到用户与操作人员一一对应。帮助遗忘密码的用户重设密码，严禁泄漏密码。 6.严格按照操作人员的业务职责范围授权使用系统的相关功能。7.确保系统网络链路的畅通，及时解决公司内部的网络问题，及时向集团公司网络管理人员反馈公司与集团之间的网络链路问题。 第二篇：烟草专卖信息化系统使用心得体会 借助现代信息技术和资源，烟草专卖管理部门可以更好地实现执法创新、管理创新和制度创新，全力维护国家利益和消费者利益。专卖信息化管理是一项系统工程，需要统筹规划、精心组织，从多方面入手，更好地发挥信息技术的作用。 一、开发实用的信息化软件 信息化软件是实现信息化管理的基础，软件的开发要突出科学性、实用性和系统性。目前，行业单位大多委托专业软件公司编写开发专卖管理应用软件，由于开发人员对专卖业务工作缺乏了解，开发的软件常见的缺陷是与实际工作脱节。所以，首先，行业单位在开发软件前，要成立软件开发组织机构，理顺工作流程，确定专人负责，指导软件编写。其次，专卖人员要全力协助并配合软件开发人员进行调研和论证，确定编写重点。再次，要在充分调研的基础上，对案件处理的程序等关键环节进行反复修改，确保各环节合规合法。 二、抓好信息化应用知识培训 行业单位要将一些业务素质较高、专业知识较强的人员配备到操作岗位，定期培训、定向培养，并保持岗位相对稳定。要加大业务培训力度，可以采取集中培训、业务指导培训、经验交流培训等方法，让专卖人员了解软件功能，让操作人员掌握操作技能。要扩大培训面，将涉及岗位的领导及工作人员全部纳入培训范围，使更多的人了解信息软件的功能，支持信息化管理工作的开展。 三、发挥信息资源的共享性 信息资源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，让各部门密切协作。行业单位专卖管理部门在许可证管理方面，可以建立客户信息数据库，并与卷烟访销、配送等实现信息资源共享。专卖稽查员、电访员、客户经理、送货员等根据工作需要，各自维护信息数据，并通过资源共享的信息平台对客户进行全面了解，可以更有针对性地开展工作，实行差异化服务和管理。 四、加强信息化应用的交流 随着行业的改革和发展，专卖工作内容和程序也在不断发生变化，因此一些应用软件与实际工作需要也会存在一定偏差。这就要求行业单位要加强专卖信息化应用交流，采取问卷调查、座谈会、网络反馈、电话