国际货运代理课程教学改革模式.docVIP

国际货运代理课程教学改革模式 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：国际货运代理课程教学改革模式 2 一、《国际货运代理》课程概况 2 二、《国际货运代理》课程教学中存在的问题 3 1.教学内容部分过时，不能满足未来物流企业对人才的需求 3 2.采用传统教学模式授课，学生主动性不高 3 3.实践教学环节薄弱，学生实际操作能力有待提高 3 4.课程教学评价方法单一，不利于多元化培养学生 4 三、《国际货运代理》课程教学改革措施 4 1.依据岗位要求，调整更新教学内容 4 2.采用混合式教学模式，提高学生学习主动性 4 3.加强实践教学，提高学生实际操作能力 5 4.完善考核方式，建立多元化的课程教学评价体系 5 四、总结 5 文2：国际货运代理企业客户管理策略 6 一、国际货运代理企业客户管理现状 6 二、国际货运代理中企业客户管理存在的问题 7 (一) 客户服务问题。 7 (二) 人才培养问题。 7 (三) 基础设施设置不当问题。 8 (四) 管理体质不完善问题。 8 (五) 产品定位不明确。 9 三、国际货运代理企业客户管理策略 9 (一) 了解并且分析客户的需求。 10 (二) 以客户为中心进行目标市场区分。 10 (三) 实现以客户为中心的极致化客户管理服务模式。 11 (四) 构建健全的物流货代企业客户关系管理信息化管理体系。 11 结束语 12 原创性声明（模板） 12 正文 国际货运代理课程教学改革模式 文1：国际货运代理课程教学改革模式 作为物流管理专业的核心课程之一，《国际货运代理》课程涵盖国际贸易、国际运输、国际商务、法律等诸多方面的知识，对从业人员的基本素质、知识水平、实践经验具有较高的要求，而随着物流行业发展迅猛和物流时代的到来，越来越多的物流企业需要多元化、复合型物流人才，为了让学生更好地掌握当今物流行业所需技能，更好地适应工作岗位，需要对《国际货运代理》课程进行教学改革。 一、《国际货运代理》课程概况 国际货运代理是我国生产性服务业和服务贸易的重要组成部分，涉及环节多，产业链条长，行业规模大。为了适应新时期对国际货运代理人才培养的需要，本门课程重点培养学生各项业务操作技能，专业知识以“够用为度”，以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国际海运货物的流转过程，并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书；为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。 二、《国际货运代理》课程教学中存在的问题 《国际货运代理》课程属于多学科交叉，理论知识繁杂难懂，教学过程较为枯燥，且存在理论和实践相脱节的现象，难以锻炼学生实践能力。总体来说，本门课程在教学中存在以下问题。 1.教学内容部分过时，不能满足未来物流企业对人才的需求 目前《国际货运代理》教材中涉及的知识点在物流企业中大部分教学内容能够满足行业发展和岗位需求。但是随着大数据时代的到来和国际贸易的迅速发展，物流行业发展变化日新月异，物流技术也推陈出新，但是课程内容出现部分过时落后的现象，不能满足不断发展的物流行业对高技能素质人才的需要。 2.采用传统教学模式授课，学生主动性不高 采用传统以教师为主的授课模式时，学生处于被动接受知识的角色，教师和学生课堂互动性不高，而且学生无法养成主动学习的习惯，学生主动性较差。此外，传统教学模式偏重理论知识的讲授，实践内容较少，忽略了学生动手实践和创新能力的培养，学生将理论运用于实践的能力较差。再加上高职院校学生基础薄弱，对于学生来说，《国际货运代理》课程内容繁杂难懂，采用传统教学模式无法调动学生学习兴趣和主动性。 3.实践教学环节薄弱，学生实际操作能力有待提高 由于受实践教学经费和场地的限制，《国际货运代理》课程实践教学通常是教师组织学生参观物流企业或在校内机房完成一些简单的实践教学内容，学生很难得到充分的锻炼。此外，在实践教学时，部分指导教师缺乏一线物流企业工作经验，无法对学生进行充分的指导，从而导致学生实际操作技能薄弱，无法达到预期设定目标。 4.课程教学评价方法单一，不利于多元化培养学生 目前《国际货运代理》考核方式采用传统考核方式，也就是以笔试考核为主，侧重对理论知识点的考核，忽略对学生实践能力和创新能力的考核，不利于学生思考问题、分析问题和解决问题的能力培养。而且传统考试方式中虽然包含了平时考勤