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运维服务合同(3篇) 运维服务合同1 甲方(客户方)：____________________ 乙方(服务方)：____________________ 甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见，特签订本合同。 (一)合同适用说明 1、本合同适用于首次购买__产品及购买__服务产品的用户。 2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 (二)服务内容 1、乙方提供的服务内容： (1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 (2)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 (3)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 (4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。 (5)远程维护：指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的服务过程。 (6)用户俱乐部活动：甲方可以参加__用户俱乐部的活动。 (7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2、乙方的服务承诺： (1)乙方接到甲方