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高层综合楼的物业管理问题 高层综合楼的物业管理问题 高层楼宇的浮现，是人类有效利用土地资源的结果。近年来，各种用途的高层楼宇在全 国各地迅速崛起，与此同时，高层楼宇的物业管理问题也不容无视地摆在了人们眼前。中国 当前许多高层楼宇多为出租发售混合，具有多种功能的综合楼，下列我将就高层综合楼楼宇 的物业管理问题来谈一谈。 一、高层综合楼的物业管理特点 1、高层综合高度大、层数多，功能复杂，人口稠密，物业管理任务较为艰巨。高层综 合楼宇多包括停车场、商业、餐饮、娱乐健身场所、写字楼、酒店、公寓、常住流动人口极 多。要管理好高层综合楼，确保大楼各局部正常运作，确保物业和楼内居民的生命财产安全， 任务十分艰巨。 2、高层综合楼设备多、结构复杂、管理起点高，对物业管理队伍的素质要求较高。高 层综合楼普通设有中央空调系统、上水排水、排污系统、上下压供电系统，煤气供给系统、 电梯系统，有些较为高级的、现代化程度较高的大楼还设有楼宇自动化系统，通信自动化系 统、办公、保安、消防自动化系统。物业管理公司需要建立一支素质较高的专业人员管理队 伍，运用先进的管理伎俩、办法，对大楼各系统进行维护、保养和管理，保证这些系统的正 常运转。高层综合楼能源、动力耗费大，管理效劳人员多，管理本钱高，收取的物业管理费 也高。 二、高层综合楼物业管理的原那末 1、早期介入原那末 早期介入的作用有三：一是熟悉物业情况;二是参于大楼的项目管理;三是可提出整改意 见。 2、统一管理原那末首先，大楼是一个整体，各系统都是为整个大楼效劳的，多头管 理势必影响大楼整体的正常运行;其次，多头管理易造成职责不清，使浮现的问题和故障 无法及时解决;第三，多头管理会造成管理死角。因此，高层综合楼应坚持统一管理。 3、收费合理原那末。这一原那末最通俗的说法便是物业管理的收费要与所提供的效劳 相符。不管如何，物业管理队伍都应采取公平、合理、协调一致的原那末。 4、依法管理原那末。物业管理须坚持依法办事、信守合同、协议、按规章制度办事的 应急处理 紧急公共号码 ▲报警：110（林和街派出所 ▲火警：119（ZX广场消防中心 ：XXXX0322） ▲急救中心：120 ▲本广场保安热线（24小时效劳）：XXXX0110 紧急事故须知 业/租户必须定期检查清理单元内寄存之物品，以免造成阻塞，妨碍危（wei）险时逃 生;必须移 走任何可能造成火灾及危害安全之物品，示例纸张、易燃化学品、旧布等;其它 易燃物品均 应在使用完毕后随即妥善寄存或者处理。 A、广场撤离须知 1）当发生火警或者紧急事故，广场内所有人应该即将撤离。在毒烟已封锁消防楼梯的情 况下，急处火场以上各层的人士，应逃往避难层等待救援，身处火场下列各层人士，那末 应向下走，前往最近的出口逃离火场。 2）发生火警时，切勿搭乘电梯。 3）撤离广场或者进行防火演习时，业/租户贵重物品须自行负责保管好，此外，最后离 开的人须负责锁上本单位所有进出的大门。 温馨提示：业/租户在逃生时，须注意走廊及通道是否已被毒烟封锁，假设情况许可， 应前往预先指定的防火楼梯按撤离程序逃生。假设大火与浓烟封锁了通道与楼梯，那末应关 上门，放一条毛巾（最好是湿毛巾）在门底缝间，避免烟火进入，同时翻开窗户保持空气流通， 在窗外挂一块醒目的白布条，让消防员得知你仍在单位内，保持镇定，等候消防员的拯救。 意外和医疗抢救 1）在任何意外情况下大家应尽量保持镇定; 2）尽可能获取有关损伤的准确资料。 3）拨打120 请求提供急救医疗效劳。 4）使伤者处于和煦及舒适的状态，并加以陪护。 5）通知管理公司或者广场保安员有关意外的详细情况，包括所属单元、地点、、地址、 号 码、目击者等。 火警处理程序 1）发现火警rarr;报告、通知管理公司或者拨打保安热线，已开展成火灾可即将拨打 119rarr;切断电源rarr;控制、扑灭现场火源。（紧闭所有门窗，如有可能用正确的办法将火 扑灭）rarr;在火场无法控制的情况下采取逃生措施。（使用最安全的途径前往消防楼梯，切 勿使用电梯离开火警现场。） 2）业/租户必须熟悉广场里的灭火器位置和使用办法、走火通道的走向、报警系统及火 警号码。 3）假设是轻微火警（废纸篓、烟灰盅等），立即将通往火场的门关闭，以阻隔控制火势并 将火扑灭。 4）假设火灾以无法扑灭，须即将拨打119, 通知消防队，亦可致电管理公司：须分 明说出广场的名称;表明火警蔓延的范围及位置;报出你的 号码;服从管理公司统一指挥， 为其它业/租户发出明警、通知。 5）如被火焰或者高热所围困：如有可能，先致电119求助，然后把着火点周围的门关闭, 浓烟和热空气都是向回升的，按近地面的空气较为清新、温度亦较低，故应蹲下身子或者爬 行逃走。如有需要，打破窗子以求空气流通