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第一节 工程质量控制概述 一、工程质量与质量控制的概念　　所谓质量是指产品的质量，对建设工程而言是指工程实体的质量或工程质量。 　　质量的定义是：反映实体满足明确或隐含需要的能力特性之总和。 　　工程项目质量是国家现行的有关法规、法律、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。 　　质量控制是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量控制就是按规定的质量标准对产品进行工程管理。质量控制是将实际测量的质量结果与标准对比，并对差异采取措施调节管理过程。质量控制目的是为了满足预定的质量要求，取得期望的经济效益。 　　二、工程项目质量的特点 　　1．影响的因素多，如人的因素、材料的因素、设备的因素、环境的因素等； 　　2．质量的波动性大； 　　3．质量变异大，任何一因素出现问题都会引起系统质量发生变异； 4．质量具有隐蔽性； 　　5．终检所受的局限性大； 　　三、监理工程师在质量控制中应遵循的原则　　1．坚持质量第一的原则； 　　2．坚持以人为控制核心； 　　3．坚持以预防为主； 　　4．坚持质量标准； 　　5．贯彻科学、公正、守法的职业规范， 　　四、质量体系及有关概念 　　质量体系是指“为实施质量管理所需的组织结构、程序过程和资源”。 　　由定义可知质量体系包括四个部分，即组织机构、程序、过程和资源。组织结构是