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2020 年国家开放大学 (工作分析实务)真题精选 [填空题] 1 直觉运动型工作设计法 参考答案：是在设计工作的时候，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制 在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改善工作 的可靠性、安全性以及使用者的反应性。该方法注重人类的心理能力和心理局 限。 [填空题] 2 因素分析法 参考答案：实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多种报酬因素，按照 各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方 法。 [填空题] 3 要素计点法 参考答案：是定量化的评估方法，是指选取若干关键性的薪酬要素，界定每个 要素的水平，同时给各个水平赋予一定的分值即点数，然后将各个岗位按照这 些关键性要素进行评价得出每个岗位的总点数，由于事先还需确定不同总点数 的等级类别，因此最后只需将各个岗位按照总点数划入相应的等级即可。 [填空题] 4 排序法 参考答案：一般来说，排序法是指由评价人员按照自己的判断，根据一些特定 的标准（例如工作复杂程度、对组织贡献的大小等）进行整体比较，从而将岗 位按照相对价值进行排列的一种方法。 [填空题] 5 访谈法 参考答案：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主 管以及专家等对工作的意见及看法。 [填空题] 6 岗位职责 更多试卷请访问《睦霖题库》 参考答案：指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范 围。 [填空题] 7 观察法 参考答案：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观 察、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总结的方法。 [填空题] 8 狭义的岗位评价 参考答案：是指通过系统地设计评价指标、评价标准，应用特定的评价方法对 组织中所需的岗位数量进行设计，进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析， 最终确定岗位的价值量高低的一系列方法和技术的总称，岗位评价的结果直接 用于薪酬体系设计、员工的招募与培训等。 [填空题] 9 关键事件法 参考答案：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的 基础上详细记录其中关键文凭以及具体分析某岗位特征要求的方法，其特效之 处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体工作活动。 [填空题] 10 心理素质 参考答案：指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实 际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求。 [单项选择题] 11、1747 年，历史上首次大规模实施工作分析的人是 （）。 A.芒斯特伯格 B.泰勒 C.丹尼斯•狄德罗 D.吉尔布雷斯 参考答案：C [填空题] 12 绩效标准 参考答案：绩效标准又称为业绩标准、业绩变量，是在明确界定工作职责的基 础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。 更多试卷请访问《睦霖题库》 [单项选择题] 13、将工作分析作为工业心理学的分支来研究的是（）。 A.巴鲁什 B.斯科特 C.美国社会科学研究会 D.宾汉 参考答案：B [填空题] 14 工作权限 参考答案：指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范 围、层级与控制力度。 [单项选择题] 15、关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（）。 A.结构化工作分析 B.非结构化工作分析 C.以人为基础的工作分析 D.以工作为导向的工作分析 参考答案：C [填空题] 16 工作标识 参考答案：又称工作识别、工作认定，是识别某一工作之所以为其的基本要 素，即某一工作区别于其他工作的基本标志。工作标识主要包括工作名称、工 作编号、工作地点、工作身份等。 [单项选择题] 17、在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被 访谈者保持 （）。 A.信任的心态 B.谨慎的心态 C.正常的心态 D.轻松的心态 参考答案：A [填空题] 更多试卷请访问《睦霖题库》