TLCGS1060偏光片保护膜气泡11矽谷REV12.docxVIP

8 D –REPORT Concern Title 客户名: 矽谷 No.编号: TLCGS1060/02/REV1.1 Start Date 开始日期:2012-02-01 Status Date 报告日期（更新日期）：2012-02-01 Part Name零件名称: LCD Part Number/Index型号: TLCGS1060 Team/小组： Champ/发布人孔祥辉 Dept.部门二厂 Station/岗位工艺主管 Team leader/小组领导许忠年 Dept.部门二厂 Station/岗位生产副厂长 Team member/小组成员 Name/姓名王丽 Dept. 部 门 质量与客户服务 部 Station/岗位客户代表 Name/姓名陈秋兰 Dept.部门质量与客户服 务部 Station/岗位FA Problem Description 问题描述 : Customer feedback客户反馈现象：偏光片保护膜气泡TIANMA confirm 天马确认: 偏光片保护膜气泡 Serial RM Complai Customer Tianma Failure Production Failur Quantit Responsibility Samples Note NO A No n No Feedback Confirm side date or lot e ratio y for Received date 备注 序号 客户 客 户 投 客户反馈现 天马确认 发现场所 No. 不良比 数量 quality problem 收到样品日期 号 诉单号 象 生产日期/ 例 质量问题责任 单号 归属 1 -- -- 偏光片保 偏 光 片 保 客户IQC 不祥 5pcs 天马 2012-02-01 / 护膜气泡 护膜气泡 2011012 02260 Containment Action(s) 迅速遏制问题蔓延的应急措施: Serial number/ 序号  Action(s)/措施 Effect/效果确认  Production No. /投产单号  Implem. Date /执行日期  Termination date /措施终止日期 我司库存品Tianma storage 我司库存品 Tianma storage 库存 80 片，退库复查 待退库复查 201101202260 2012-02-04 2012-02-04 我司在线产品 Tianma in line 无 —— —— —— —— 在途品 无 —— —— —— —— 2 3 transportation parts. 贵司库存品 继续使用，有气 —— —— —— —— 4 customer storage 泡产品返修处理 Root Cause(s) 根本原因: 、现象确认：2月1日收到不良样5片，经确认气泡大小都很规律与客户反馈现象一致。见下图 、气泡产生原因： Contribution 所占比例: 100% 产生偏光片保护膜上有气泡的原因一般分为两种，一种是在线检验外观时如片表面有刮痕或小脏点，由于在肉眼不能识别是片表面还是片里面的情况下会撕起片保护膜来确认，导致放回膜后片表面残留有气泡现象；另一种是在贴片后脱泡时产生，由于在贴片后脱泡温度过高，导致保护膜与片之间产生气泡不良，经取部份产品实验确认该产品在脱泡温度高于50度时就会产生气泡不良，而现有的脱泡工艺参数为60度，导致偏光片表面（保护膜）产生气泡不良， 此为产生该气泡的主因。 结论:对于片保护膜气泡这项我司一直以来都是不做判定的，但由于目前贵司有这要求，经我司确认后得知，如要完全做到片保护膜上一点气泡都没有这是完全做不到，经我司在线工艺实验验证后得出可实施的标准，后续我司对出货检验这块会按以下标准来控制。 Chosen Permanent Corrective Action(s) 制定持久改善措施： 、将脱泡温度60度更改为40度，避免保护膜气泡的产生。责任人：孔祥辉 执行日期：2011-12-14 、规范偏光片保护膜标准，针对于矽谷客户的需求宣传到产线各检验员，并在工艺技术参数表备注栏中写明或加入到在线检验标准中（两者均可）；膜气泡标准：单片 LCD 上直径小于3mm 的气泡不计数，3mm ~8mm 的气泡允许数3个，大于8mm 的气泡不允许。例下图示 Verification 效果确认： 该片产品上有 3 个气泡，分别为：5mm、3mm、1.5mm,此为合格品。 责任人：孔祥辉 执行日期：2012-02-08 Implemented Permanent Corrective Action(s) 执行的持久改善措施： N/A Action(s)