TLTBS136封口污染11矽谷Rev31.docxVIP

8 D –REPORT Concern Title/客户名: 矽谷 No.编号: TLTBS136/01/REV3.1 Start Date /开始日期:2011-03-23 Part Name/零件名称:LCD Status Date 报告日期（更新日期）：2011-03-24 TIANMA Part No/天马型号: TLTBS136 Customer Part No/客户型号：N/A 1 Team/小组： Champ/发布人 Dept.部门 Station/岗位 Team leader/小组领导 Dept.部门 Station/岗位 黄辉 二厂 经理 肖荣盛 二厂 工艺主管 Team member/小组成员 Name/姓名王丽 Dept.部门客服部 Station/岗位客服工程师 Name/姓名梁斌 Dept.部门二厂 Station/岗位工艺员 Problem Description 问题描述 : 客户反馈：封口发黑天马确认：封口污染 Problem Profile Data 不良信息: Ser RMA No Complain No Customer Tianma Failure side Production date Fail Quant Responsi Samples N ial 客户号 Feedback Confirm 发现场所 or lot No. ure ity bility Received o NO 客户投诉单 客 户 反 馈 天马确认 生产日期/单号 rati 数量 for date t 序 号 现象 o quality 收到样品日 e 号 不良 problem 期 备 比例 质量问题 注 责任归属 20100220084 1 N/A 2011(MAR)- 22 封口发黑 封口污染 终端客户 7 / 1pcs 天马 2011-3-24 / Containment Action(s) 迅速遏制问题蔓延的应急措施: 600 片Serial number/ 600 片  Action(s)/措施 Effect/效果确认 Production No. /投产单号  Implem. Date /执行日期 Termination date /措施终止日期 1我司库存品 1 TIANMA stock 我司在线产品 未见有客户反馈 现象 201102200 027 2011-3-23 TIANMA —— online 在途品 建议客户继续使用，不 Parts on transportation 良品退回我司处理。 贵司库存品 建议客户继续使用，不 Customer stock Root Cause(s) 根本原因: 良品退回我司处理。  Contribution 贵司提供的样品不良图片如右：根据投产单号查询此批产品的生 产日期是在 10 年 7、8 月生产的。 分析原因： 1、从图片现象来分析，为封口部位受离子污染，污染区域的离子在PI 表面聚集，聚集的离子达到一定的数量时，在 PI 上下表面会形成一个 所占比例: 100% 弱电场。 弱电场。LCD 加电显示时，封口处受弱电场的影响，液晶排列受到影响，导致显示与正常部位形成差异。 2、受污染的 LCD 会受储存和工作条件而发生变化，高温、强光（UV 的作用）、强磁场都会加剧离子的聚集，从而导致不良现象恶化。 3、在线调查此产品为 7、8 月生产，怀疑为在线生产时有少量尾数产品，热压等待时间超过 1 周，盒内受潮引发封口污染； 根本原因： 1）调盒封口前，热压等待时间过长，导致盒内受潮引发封口污染物扩散到液晶中，引起液晶的光电性能发生变化，导致受污染的液晶处电显示呈现差异（发黑）。 5 Chosen Permanent Corrective Action(s) 制定持久改善措施： 1、控制产品在线等待时间，热压到灌晶不能超过 3 天； Verification 效果确认： 2011.03.24 责任人：梁斌 完成日期：2011.3.24 2、调盒封胶胶管使用档光胶带贴住，防止在线光线照射影响封口胶品质，提高封口固化强度； 责任人：梁斌 完成日期：2011.3.24 6 Implemented Permanent Corrective Action(s) 同上 执行的持久改善措施： Controls 控制： 梁斌 Implem. Date 执行日期： 2011-03-24 7 Action(s) to Prevent Recurrence 预防措施 Implementation in执行于: Item/项目 DFMEA PFMEA Control Plan Procedure remodification item更 改条款 —— —