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DB43 湖南省地方标准 DB43∕T****-2022 网络社区团购经营规范 Business norms for Online Community Group purchase （征求意见稿） 2022-*-* 实施2022-*-* 2022-*-* 实施 湖南省市场监督管理局 TOC \o 1-5 \h \z 刖 舌 1 1 范围 2 \o Current Document 2规范性引用文件 2 \o Current Document 3术语和定义 3 \o Current Document 1网络社区团购 3 2网络社区团购平台经营者 3 网络社区团购供应商 3 网络社区团购线下提货点 3 网络社区团购团长 3 中心仓 3 \o Current Document 网格仓 4 \o Current Document 4缩略语 4 网络社区团购平台经营者（下称平台经营者） 4 网络社区团购供应商（下称供应商） 4 网络社区团购线下提货点（下称自提点） 4 社区团购团长（下称团长） 4 \o Current Document 社区团购的业态属性及特点 4 \o Current Document 商业模式 4 \o Current Document 业态属性特征 4 \o Current Document 6 资质要求 5 \o Current Document 平台经营者基本资质 5 \o Current Document 供应商要求 5 \o Current Document 自提点要求 5 \o Current Document 团长要求 6 \o Current Document 网格仓要求 6 \o Current Document 7合规经营要求 6 \o Current Document 平台信息发布 6 商品定价 7 \o Current Document 经营竞争与反垄断 7 宣传与促销 8 票据提供 8 \o Current Document 8食品安全及商品质量要求 9 \o Current Document 食品安全管理 9 \o Current Document 质量安全管理 9 \o Current Document 良好品质证明管理 10 \o Current Document 9消费者权益保护要求 10 \o Current Document 售后服务 10 \o Current Document 投诉处理 10 \o Current Document 10信息安全及留存要求 11 \o Current Document 信息安全责任及保密 11 \o Current Document 信息留存 11 11 附贝 IJ 11 \o Current Document 参考文献 12 本标准按照GB/T 2(X)01.5-2017给出的规则起草。 本标准由湖南省市场监督管理局提出并归口。 本标准起草单位：湖南工商大学 湖南省现代流通理论研究基地 (中国)消费经济学会湖南省电子商务协会 本标准主要起草人：张俊英 唐红涛 金铭 申婿 黄文瑶 尹向东 魏勇军 张帆张新亮 PAGE PAGE # 络社区团购经营规范 本标准规定了网络社区团购平台线上及线下合法合规经营管理的基本要求，描述了对应的证实方法。具体包括线上商品与服务展示要求、平台市场竞争合规要求、网格仓服务站点要求、社区提货点服务要求、平台供应链食品安全要求、消费者维权投诉处理要求等。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注明日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改版）适用于本标准。 GBfΓ31524电子商务平台运营与技术规范 GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范 GB/T35411-2017电子商务平台产品信息展示要求 GB/T 35408-2017电子商务质量管理 术语 GB/T 36310-2018电子商务模式规范 《中华人民共和国电子商务法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》 《中华人民共和国食品安全法》 《中华人民共和国价格法》 《中华人民共和国反不正当竞争法》 《中华人民共和国反垄断法》 《中华人民共和国广告法》 《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国数据安全法》 《网络交易监督管理办法》 《规范促销行为暂行规定》 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1网络社区团购 网络社区团购是以社区为单位，以团长为节点收集消费需求，