上半年环保局信访工作总结办公文档工作总结 .docxVIP

4件，通过网络、市长信箱、信访局等转办25件。污染投诉报结率 4件，通过网络、市长信箱、信访局等转办25件。污染投诉报结率 布信访投诉处理情况，接受群众监督。开展高考期间噪音整治专项行 的比例达到了83.20%。比去年81.64%又略有上升。究其 企业18家，责令其停产、限产实施整改7家。下一阶段信访打算： 优秀工作总结 欢迎参考下载 2010 年上半年** 环保局信访总结 ***市环保局在各级领导的指导下，以科学发展观为基 础，以机关效能考核为推手，紧紧围绕“信访积案化解”的 主题， 严格执行信访条例， 热情接访， 认真办案， 及时反馈， 形成便民、 快捷、 高效的办案体系， 办结效果群众满意率高， 重访、缠访件少，取得了一定成绩。上半年，我市共受理信 访投诉 239 件，比去年同期略减。根据污染种类分：水污染 32 件， 大气污染 124 件， 噪声污染 74 件， 固体废弃物污染 3 件， 其他 6 件。根据受理渠道分，我局直接受理来电 110 件， 来信 5 件， 来访 29 件， 市局交办 16 件， 市府热线转办 54 件， 通过网络、市长信箱、信访局等转办 25 件。污染投 诉报结率为 100% 。今年我市污染投诉主要有 3 个特点： 一、信访投诉渠道畅通多样，越级上访明显减少。 随着信息化程度不断加深，我局对外信访渠道进一步拓 展， 已覆盖电话、信访、 网络、新闻媒体等各个层面，最大 限度满足不同阶层群众投诉需求，24 小时值班手机由专人管 理，保证 24 小时畅通，群众夜间投诉更加方便， 由于电话、 网络便捷高效，能及时把投诉内容反映到我们信访室，加上 我大队人员出动及时， 处理得法，群众合理诉求在本级就能 够得到及时反映，妥善解决，因而越级上访明显减少。 二、 从统计数据看， 大气污染、 噪音污染比重不断上升。 一次，如废水超标排放予以重罚，超标两出通知：在考试期间不准作业。高考三天，我局监察人员不畏辛苦，试前几天对建筑工地、露天的卡拉OK 一次，如废水超标排放予以重罚，超标两 出通知：在考试期间不准作业。高考三天，我局监察人员不畏辛苦， 试前几天对建筑工地、露天的卡拉OK、露天的排舞等噪音污染源发 畅通多样，越级上访明显减少。随着信息化程度不断加深，我局对外 优秀工作总结 欢迎参考下载 今年两者占所有投诉的比例达到了 83.20% 。比去年 81.64% 又略有上升。究其原因主要有以下几个方面：一是 群众对周边环境的要求随着生活条件的改善不断提高，大 气、 噪声污染对生活质量的影响最为显著， 进入五、 六月份， 天气转热，广场文化逐渐兴起，娱乐活动增加，社会生活噪 音加大， 加上中、 高考期间， 考生进入紧张的复习考试阶段， 需要安静的生活环境，由此导致污染纠纷不断。二是娱乐业 的噪音污染仍是投诉的重点，在该行业普遍营业时段晚和鉴 于目前技术水平降噪措施单一、 效果差的双重困难下， 我们 缺少强有力的执法手段， 现场查处时，被投诉人又和执法人 员“打游击”， 造成重复信访的发生；三是部分无证无照经 营的小加工点，开办时一般不考虑所处位置的环境，加上环 保意识淡薄，生产设备简陋，在加工时产生噪声、 废气影响 周围环境， 引起群众投诉。 三、企业无视环境安全，偷排、偷倒类投诉增加。 个别企业特别是一些规模较小，正在发展中企业，为降 低运营成本，无视环境污染， 无视企业应承担的社会责任， 闲置三废处理设施，私设暗管，直接向外环境排放废水、废 气， 或直接向外环境倾倒未处理固废，严重影响我辖区内生 活、生产用水安全。 针对以上情况，我局精心部署，合理安排，做了以下工 作： 行情况，环境管理制度落实、污染治理设施运行、污染物排放和危险动。每年中、高考期间都是噪音投诉的高峰期，主要集中在江滨路酒动及时，处理得法，群众合理诉求在本级就能够得到及时反映，妥善三是部分无证无照经营的小加工点，开办时一般不考虑所处位置的环 行情况，环境管理制度落实、污染治理设施运行、污染物排放和危险 动。每年中、高考期间都是噪音投诉的高峰期，主要集中在江滨路酒 动及时，处理得法，群众合理诉求在本级就能够得到及时反映，妥善 三是部分无证无照经营的小加工点，开办时一般不考虑所处位置的环 优秀工作总结 欢迎参考下载 1 、深入学习科学发展观，加强执法技能，提升执法质 量，做到投诉一起，解决一起，群众满意一起，减少重访、 缠访量。 2 、继续扩大政务公开制度。每月定期在网上公开我局 执法工作开展情况，公开发布信访投诉处理情况，接受群众 监督。 3 、开展高考期间噪音整治专项行动。每年中、高考期 间都是噪音投诉的高峰期，主要集中在江滨路酒吧卡拉 OK 及市区广场排舞音响噪音的投诉上。为此我局开展了针对噪