江苏开放大学公共关系实务企业整体形象的调查方案答案.pdf

江苏开放大学公共关系实务企业整体形象的调查方案 （以提交的作业中所标注的小组每个成员各自所完成的工作量来计分） 实训内容： 1、 有关调查总体方案的拟订； 2、 调查问卷的设计； 3、 四种常见调查方法的应用； 4、 调查及报告的撰写 实训目的：帮助学生了解公关调查内容 背景资料： 某商场委托某公关咨询公司设计一 份企业整体形象的调查内容清单， 大致包含以下内容：©信誉；＠商品的品种和质量；＠服务态度；＠商场的效益； ＠商业文化；＠商场职工情况；＠商场的硬件设施；＠商场的环境；＠商场的经 营管理；吵商场的公共关系。 实训要求与进度：根据所学的