保安服务工作制度.pdfVIP

Word 保安服务工作制度 物业辖区保安服务工作掌握程序制度 物业辖区保安服务工作掌握程序 1.0 目的 向业主供应平安防范服务。 2.0适用范围 适用于对物业管辖区域内保安服务(如治安、消防、车场/库管 理、信件收发等)的掌握。 3.0职责 全面负责物业管辖区的保安服务,维护物业管辖区域正常生活、 工作秩序。 4.0程序 4.1保安服务应作到: a.小区实行24小时保安制度; b.保安人员有明显标志、工作规范、作风严谨; c.危及住户平安位置设有明显标志和防范措施; d.小区内无重大火灾、刑事和交通事故。 4.2保安部经理应依据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准 和规范,明确规定各项保安工作详细的要求,报管理者代表审核,总经 理批准执行。 4.3保安部值班员每日应将工作状况填写在保安部相关记录上。 4.4以下的保安服务环节会对平安质量产生重大影响,如楼宇保 第 1 页 Word 安、巡逻保安的紧急状况处理等。对这些重要服务环节要有明确的服 务标准、服务供应规范和质量掌握规范,对保安人员要加强培训,各种 保安器械、设备要检验合格,工作正常,确保平安。 4.5建立保安服务质量检查制度,对保安服务质量考核进行考评。 4.6保安部经理要依据 《人力资源掌握程序》的规定对保安人 员进行培训和考核,合格后上岗。 5.0相关文件 5.1 《人力资源掌握程序》 5.2 《全国优秀管理住宅小区标准》 5.3 《保安部工作手册》 6.0质量记录 6.1 《值班记录簿》 6.2 《巡查登记表》 6.3 《会客登记薄》 6.4 《车辆进出登记表》 6.5 《邮件收发登记表》 某保安服务公司保安员工作奖罚制度 保安服务公司保安员工作奖罚制度 为了强化保安队伍管理,规范保安员的执勤行为,加强组织纪律, 提高平安执勤质量,特制定本制度。 一、对保安执勤工作实行激励政策,每月给每个保安员嘉奖基金 100元。(夜间值班和巡逻,每人每夜补助5元,按考勤表计算) 第 2 页 Word 二、保安员仔细履行职责,遵纪守法,工作无失误,出满勤者发给 奖金100元。 三、保安员工作不负责,违法违纪,工作失误的赐予惩罚。 1、按时上岗,做好交接班纪录。迟到一次罚5元;迟到30分钟 按旷工,班长可支配别人顶岗,顶岗工资由旷工者奖金中扣除发给顶 岗者;中途溜岗一次罚10元。 2、每月休假天,有事请假,一天班长批准,2天以上单位主管批 准,病、事假一天扣发奖金5元。 3、门卫坚持会客来访登记制度,物品出门检验出门证,车辆出入 查验并有序停放,发觉未严格执行制度,一次罚5元。 4、仔细搞好机关的夜间巡逻,守夜工作,不能睡觉,发觉睡觉一 次罚10元。 5、查实因保安员未履行职责而发生盗窃案件,不够立案的(500 元以下)罚30元,一般案件(3000元以下)罚50元,重特大案件(3000 元以上)罚100元;造成其他经济损失的比照以上标准执行;发生特大 案件或其他严峻损失的法律机关要追究责任由法律机关处理。 6、无故不参与政治、业务学习培训或会议的一次罚5元。 7、搞好岗点及指定区域卫生,检查发觉脏、乱、差一次罚5元。 8、文明执勤,看法和气,礼貌待人,热忱服务。因保安员个人责 任引起影响恶劣的吵架,每起罚5元,打架、打人每起罚10――50元, 并赔偿医疗费和其他经济损失,公安机关立案的由公安机关处理。 9、执勤期间严禁赌博、汹酒,发觉一次罚20元,门卫值班室不