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物业辖区空置房管理规定 物业辖区空置房管理规定提要:空置房的钥匙由客服部经理统一管理～因各种原因需进入房间时如工程维修、客户看房、清洁等 自 物业辖区空置房管理规定 为规范空置房的管理工作～保证房间设施的完好和清洁～特制定本办法。 1、空置房指开发商未售出和业主办理空置手续的房屋,服务中心客服部为空置房管理的总负责部门。 2、对管辖区域的空置房～客服部应进行登记汇总《空置房登记表》～并于每月5日前进行更新。 3、空置房的钥匙由客服部经理统一管理～因各种原因需进入房间时如工程维修、客户看房、清洁等～须经客服主管以上签字～在《钥匙借用登记表》进行登记～办理借用手续后方可使用。同时经办人员应督促使用人及时归还。 4、对空置房内配套设施～客服部和工程部应每月10日前进行检查～确保水电等无跑、冒、滴、漏现象～门窗关闭完好～认真详细做好《空置房检查记录表》～客服部主管需于每月12日前将相关检查情况以短信形式发送给业主。 5、对于发现的问题～如为水电门窗等一般问题～由 1 / 2 客服主任直接派发客户质量投诉处理单进行维修,如为墙面、地面、天花裂缝等较重大问题～需由客服部经理请示服务中心总经理后再行处理。 6、根据季节变化～客服部应负责定时对空置房进行开窗通风、散热～以及做好防寒防冻工作。必要时进行烘干处理～避免墙面、天花发霉。 7、区域客服主任应密切关注空置房的情况～以及