ISO9001管理体系考试试题 .pdfVIP

ISO9001 管理体系考试试题 一、填空题： （每题1 分、共计 10 分） 1、文件应按照公司统一规定，保持清晰、统一编号，易于识别和检索。 2、体系文件由安全监督质量检验部编制，管理者代表审核，总经理批准。 3 、2019年第一版管理手册的编号全称为QB/BCF101-2019(A/0)。 4、体系文件涵盖一级管理手册、二级程序文件、三级作业文件（制度、工 艺、表格、标准等）。 5、每次培训以后，对受训人员的进行效果评价，判定是否掌握了所学的知 识和具备了所需的工作能力。 6 、组织应制定年度培训计划，确保所有在岗员工和新员工接受必要的培训。 7、已识别的职业健康安全/环境风险，应建立并保持程序，包括考虑与人的 能力相适应，以便从根本上消除或降低职业健康安全/环境风险。 8、记录均应是真实状态的记载，要求正确、清楚 、完整地填写。 9 、三体系组织结构依次为总经理，管理者代表，职业健康安全事务代表， 副总经理及内审办公室，各部 门、车间经理，各部 门、车间内审员。 10、应急处置包含事故和紧急状态处置。 11、领导力三要素 ：激励、方向、指导 。 12、组织环境 ：对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部 因素的组 合 。 13、组织应确定、提供并维护过程运行所需的环境，以实现产品和服务的符 合性 。 14、当测量设备被发现不适合其预期目的，组织应确定之前的测量结果的有 效性是否已经受到不良影响，必要时，应采取适当的措施。 15、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应在接受之前对顾客要求进行确 认。 16、组织应在受控条件下进行生产和服务的的提供。 17、一个适当的环境可综合考虑人和物理的因素。 18、组织的知识可基于内、外部来源。 19、若产品和服务要求发生变更，组织应确保相关文件化信息得到修改，并 确保相关人员知道变更后的需求。 20、当输出结果不能由后续的监视和测量加以验证，组织应确认和定期再确 认生产和服务提供过程实现策划结果的能力。 二、单项选择题：：（每题2 分 、共计 20 分） 1、组织的质量管理体系范围应可获取，并保持（b ）。 a 记录化信息 b 文件化信息 c 体系验证信息 d 运行过程信息 2 、组织应确定与组织的宗旨和战略方向有关，并影响其质量管理体系实现 （d） 的能力的外部和内部因素。 a 非预期的 b 可控的 c 非可控的 d 预期的 3 、组织应按照本（c）的要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系 ，包括 所需要的过程及其相互作用。 a 国家标准 b 煤炭行业标准 c 国际标准 d 企业标准 4 、在生产和服务提供期间，组织应防护 （d），达到确保符合要求所需要的程度。 a 输入 b 过程 c 结果 d 输出 5 、当确保产品和服务的符合性所必须时，组织应使用适当的方法（d） a 进行保护 b 进行标识 c 保护标识 d 标识输出 6 、持续改进实际就是提高绩效的( c )活动。 a 阶段 b 永久 c 循环 d 改进 7 、组织应确保不符合其要求的输出得到标识和控制，以防止其( a )的使用或交 付。 a 非预期 b 预期 c 非合规 d 合规 8、下列哪一项属于 ISO9001 ：2015 核心精髓理念（ c ）。 a 战略方向 b PDCA 模式 c 知识管理 d 人员能力 9 、下列哪一项不属于内部审核的审核方案应考虑的有关过程（ d ） a 重要性 b 影响组织的变更