2023年销售培训工作总结 .pdfVIP

销售培训工作总结 2023 年销售培训工作总结 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验 方法以及结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让 我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家 收集的 2023 年销售培训工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 2023 年销售培训工作总结 1 在公司担任销售培训讲师已经一年，我感到非常的荣幸，现在做 一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来学员的状况以及课程 的递进。 一、课程介绍 1.职涯规划以及行业前景。 面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解 ，并解 析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验 以及经济需求。 2.阳光心态。 针对较大的工作压力 ，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲 解 ，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划。 3.为企业创造的效益。 结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理 ，了解功效 ，在 面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通 ，让大家做到顾问式销售。 4.产品知识。 从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础知识做了详细 讲解 ，让大家更加系统的认识到什么是产品。 5.呼出规范及声音要求。 为体现相应的专业性，规范了呼出的开场及结尾 ，以体现我们的 专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。 6.客户常见问题。 将客户常见的问题做了详细讲解 ，并分享了拒绝话术 ，让大家在 展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。 二、取得的成绩： 1.建立制度性培训体系。 今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基 础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求 分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司 培训工作的制度化管理。 2.不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 三、存在的.问题和不足 1.原则性不强。 不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼， 不能按章办事。 2.培训形式缺乏创新。 只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥 ，提不 起学员的兴趣 ，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 3.在年中所做培训中我们还不难发现 ，一部分人员感觉培训过于 频繁 ，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的 问题 ，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树 立培训意识 ，为企业发展和 自我发展充电。而培训层面的不均衡 ，更 是需要去大力改善。 上述销售培训讲师一年工作总结中，不难看出建立一支富有实践 经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年 我们致力于建设更强的销售团队。 2023 年销售培训工作总结 2 对客户要长久 ，要真诚 ，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲 ，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌 ，可 能是你的价格，可能是你的服务等等 ，当然最后是否选择你 ，还有很 多其他因素 ，包括经济的、政治的等等 ，是一些非常复杂的因素最后 综合影响的一个结果 ，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀 ，你拿下 了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样 ， 你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后 面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期 的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于 看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的 人很难有什么大的作为! 对渠道，我们要以诚相待，以理服人 !因为客户里面形形色色的人 都有，有真心对你的，有存心来骗的. ，要有一双慧眼。但是我觉得对 客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供 给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点， 因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍 客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作 的，欲取之 ，先予之 ，经过真诚的沟通和交流 ，客户一定会成为你的 忠实伙伴的! 另外 ，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪