大宝市场调研报告.doc

第一章 调研成果 一、重要竞争对手百雀羚经营现状及成功因素 百雀羚和大宝同样，是驰名中国数年的国产化妆品品牌。，大宝被强生收购，同年百雀羚草本系列护肤品隆重上市，同时还推出了阿童木系列小朋友护肤品。近几年，大宝的销量仍然不见起色，但是百雀羚的销量却翻了三倍。 我们通过案头调研、二手资料收集的办法，调查了大宝的重要竞争对手百雀羚公司的经营现状和成功因素。首先百雀羚公司的背景： 百雀羚诞生至今已有80年，是中国驰名化妆品品牌。“百雀羚自30年代初，百雀羚护肤香脂热销全国及东南亚重要地区，成为名媛贵族首选的护肤佳品。80年代后，国内首创肌肤由单纯的“保护”诉求，进入全方面“护理、滋养”的护肤新理念，旗下的百雀羚、凤凰产品系列风靡全国......中国传统医学与先进科技的完美结合，百雀羚草本系列隆重上市。同年，公司携手日本出名卡通公司联合推出专为中国小朋友肤质特点而设计的阿童木小朋友护理系列产品。草本水嫩保湿系列推出，并请莫文蔚做代言。” 另首先根据百雀羚的经营现状，我们总结了它近几年销量突破的因素。第一，不停推出新包装、新产品。从，百雀羚采用新包装，推出了草本系列产品。就产品成分而言，迎合了当代消费者追求自然成分的心理。宣传是主打“天然无刺激”的理念，成功的将国货宣传给年轻人。新包装更加新颖、美观能够被更数年轻消费者所接受。第二，请了新的代言人，莫文蔚。莫文蔚虽是香港歌星，但在大陆家喻户晓，拥有诸多的歌迷。莫文蔚并没有代言其它护肤品，能够在消费者心中树立一种明确的概念。第三，采用了新的营销模式，网上营销。淘宝上有句话说得好，街上没人并不代表没人逛街，现在有诸多的宅男宅女开始大量的网上购物，因此抓住了网上宣传的机会，就能够捕获大量的宅人们的心。百雀羚在淘宝，拍拍各大网站设立旗舰店，并且有完善的售前售后服务系统。无论官网还是天猫旗舰店，百雀羚的“店面装修”都是无懈可击的，非常的潮流美丽（如图3）。 这只是百雀羚销量不降反升的部分因素，但是能够很明显的看到大宝在这些方面做的是不够的，图4是大宝、百雀羚在各自官网上的销售量对比截图，能够看到百雀羚的新产品销售量远远高于大宝在中国销售了的SOD密。百雀羚的成功无疑给大宝树立了一种学习的楷模。 第 第14页 第14 第14页 图4 二、消费人口构造 理解使用大宝的人群构造，有助于发现大宝此后的发展方向，和推出新产品的方向。因此，我们在问卷中专门设立了问题，来简朴解决人口构造的问题。 1、男女比例 在本次调查中，我们一共调查了126个使用过大宝的人。其中男女比率以下图（图5）。 第 第15页 图5 能够发现，男女比率几乎为1:1，但是在我们的访问过程中发现，我们问过的大部分女士都不使用大宝，使用过的女士也只是小时候使用过，即使现在使用也是只使用一种大宝眼袋霜或者大宝美容洗面奶，并且有诸多女士认为大宝是专门为男士用的护肤品。而我们在大学的校园里问过的大部分男士，诸多都正在使用大宝或使用过大宝。 2、年纪分布 在我们调查的126个人中，年纪分布以下图（图6）。 第16 第16页 固然我们的调查是有一定的局限性的，是存在弊端的。我们调查的地点有公园、大学校园、学生街、市区繁华街道。在这些地方，我们碰到的大部分人都是大学生，和年轻人，因此我们调查成果中使用过大宝的人大多分布在18-25岁。其实，我们访问时，更多的是去问的中老年人，在我们访问中老年人的时候，他们中一小部分是大宝数年的忠实消费者，他们中的大多数人是不使用护肤品的，其中尚有一部分人，是不乐意用大宝护肤品的，他们诸多人都已经事业有成，开始用高端护肤品了，认为大宝太低端了。 消费者购置动机 1、消费者的购置渠道 有关消费者与否懂得并与否使用过大宝，通过何种渠道理解大宝做了进一步调查，问卷中3,4题，成果以下：（图7，图8） 图7 图8 2、消费者购置动 对于的大宝产品我们同样调查了使用大宝的人使用大宝的因素，和对于大宝的价格、包装、功效的满意度，问卷中的第5题。成果以下:消费者选择大宝的因素（图9） 认为大宝价格合理的占58%，认为大宝产品质量好的占21%，认为大宝包装精美的只有1%，由于大宝这个品牌而使用的占有13%。 我们从这个成果中能够清晰的发现，大宝的包装过于陈旧，即使是中老年人也不能爱慕它的包装。同样的能够发现，大宝的价格是相对合理的，能被多数使用者接受。 图9 四、产品功效及产品改善 1、大宝使用部位 大宝本身作为护肤品并没有产品部位定位，根据市场上消费者的反映的使用成果以下；（图10） 图10 成果显示用于全身的占45%，手足的占43%