2021年最新质量管理体系基础考试模拟题(F卷) .pdfVIP

2021 年最新ISO9001 质量管理体系基础考试模拟题（F 卷） 本试题根据2021 年最新改版后的注册审核员考试大纲编写，质量管理体系基础科 目考试的满分为 100 分，考试成绩 70 分（含）以上为合格。 一、单选题。（1.5 分/题，合计60 分） 1、规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框 架。 [单选题] * A.有效性 B.有效性和效率 C.符合性和有效性 D.绩效(正确答案) 2 、GB/T19001 标准7.3 条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作 人员知晓（） [单选题] * A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离质量管理体系要求的后果(正确答案) D.企业高质量高效益 3 、风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面 影响可能提供（） [单选题] * A.改进机会 B.机遇(正确答案) C.预防措施的机会 D.新的挑战 4 、质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复 杂程度相一致。 [单选题] * A. 隐含 B.法律法规 C.顾客要求(正确答案) D. 以上全部 5 、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 [单选题] * A.设计输出 B.设计评审 C.设计验证(正确答案) D.设计确认 6 、机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新 产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。 [单选题] * A.迎接新挑战 B.有利于实现质量方针和目标 C.实现质量管理有效性 D.有利于实现预期结果(正确答案) 7 、确定审核范围时应考虑 （） [单选题] * A.组织的实际位置与组织单元； B.覆盖的时期； C.组织的活动和过程； D. 以上全部(正确答案) 8、《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼 时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 [单选题] * A.五年 B.二年(正确答案) C.三年 D.十年 9 、监视顾客感受的例子可包括（） [单选题] * A.服务的反馈 B.顾客会晤 C.市场占有率分析 D. 以上都是(正确答案) 10、依据GB/T19001 标准，“变更的策划”属于以下哪个？（） [单选题] * A.质量目标及其实现的策划 B.采取的措施和需要的资源 C.应对风险和机遇的措施的策划 D.质量管理体系策划(正确答案) 11、根据《中华人民共和国标准化法》，对需要在全 国范围内统一的技术要求，应 当制定（） [单选题] * A.统一标准 B. 国家标准(正确答案) C. 同一标准 D.行业协会标准 12、质量管理体系（）时，组织应考虑4.1 中提及的问题和4.2 中提到的要求，并 确定需要应对的风险和机遇。 [单选题] * A.策划(正确答案) B.实施 C.检查 D.改进 13、《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的 产品，禁止（） [单选题] * A. 出口 B.使用 C.生产、销售和进口(正确答案) D.进入市场 14、在ISO9001:2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。 [单选题] * A.提供给顾客或顾客所要求 B.预期提供给顾客或顾客所要求(正确答案) C.预期提供给顾客 D.顾客所要求 15、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客 要求并且努力（） [单选题] * A.满足顾客未来需求和期望 B.超越顾客的要求 C.超越顾客期望(正确答案) D.满足顾客和其他相关方的需求和期望 16、质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。 [单选题] * A.要求(正确答案) B.顾客要求 C.相关方要求 D.法律法规要求 17、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳 运作业”。最适用于这一情景的条款是（） [单选题] * A.7.1.3 B.8.1 C.8.2.1 D.8.5.1(正确答案) 18、组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如突破性变革、 （）和重组。 [单选题] * A.上市 B.创新(正确答案) C.知识管理 D. 以上全部 19、为满足产品和服务提供的要求，并实施第6 章所确定的措施，组织应通过以下 哪些措施对所需的过程进行策划 、实施和控制？