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______________________________________________________________________________________________________________ 雇员流动管理 模拟试题1 一、名词解释 1.员工流失：所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业 来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失，因而又称之为员工流 失。 2.中松义郎的目标一致理论：日本学者中松义郎目标一致理论认为：当个人目标与组织目标一致 时，人员就不会流动。 3.主管问题：是由于主管领导能力、管理风格、个性特征、应对企业责任、与下属关系等因素而 导致雇员离职的综合称谓。 4.工作内容的丰富化：所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。 二、简答题 1.简述员工流动的种类？ 确实有事情的、嫌工资低的、工作压力大的、工作时间长的、工资环境差的、不能胜任工作 的、这山望着那山高的、劳动纪律被辞退的、工作技术好被挖走的。 2.简述员工内部流动的方式？ （1）升职 （2）降职 （3）平级调动（4）竞聘上岗 3.简述国有企业人才流失特点？ （1）从国际上看，人才总是从发展中国家流向发达国家。 （2）从地域上看，国内人才总的流向是从中西部地区流向东南沿海发达城市。 （3）从行业上看 ，国有工矿业、制造业以及劳动密集型企业人才大量流向商贸业和高科技产 业。 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ （4）从企业性质看，国有企业人才流失的主要去向是三资企业和民营企业。 4.简述马斯洛需求层次理论与员工流动调控策略？ 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较 低层次到较高层次排列。 三、论述题 1.如何理解“对于企业来说，应该减少企业内部的人才流失，同时保持一定比率的人才流动”？ 参考答案：  人才对企业的重要性，对于关键人才（如销售代表、研发人员、中高级管理人员）应尽量避免其流失，因 为流失对企业造成的损失巨大；  由于人员流动过程分为三个环节 ：流入、内部流动、流出。因此 ，应在不同环节保持人员流动，但应控制 流出环节的人才流失。  举例说明 2.试述企业挽留核心员工的技巧？ 参考答案：  以“金手铐”、“金台阶”、“金降落伞”为特色的制度创新。  为核心员工提供、创造施展才华的空间。  重视核心员工的文化管理。  让核心员工做有意义的参与。  采取合理有效的激励方法——股票期权 ；工作内容激励 ；有竞争力的薪酬  采取个性化的管理方案。  尽量留住要跳槽的核心员工。 四、案例分析题 [案例一] 精品资料 ______________________________________________________________________________________________________________ 一朋友被一家公司高薪聘为高管人员。上岗之初，他到门店熟悉情况，感觉良好，认为自 己找到了理想的单位。没想到，正式到岗一个月后，他便炒了老板。询问原因，他说公司环境 太差，说话要轻声细语，不能过大，打电话更要压低嗓音，生怕打忧别人，气氛紧张。只要走 进办公室，就有一种莫名其妙的精神压抑感。他说，这种环境，给我再高的收入也不能再呆下 去了。 [案例二] 朋友的儿子大学刚毕业，在一家公司谋到助理一职，应当满意了。但是他却不为然地说， 我不会呆长久的。理由是，很怕见到老板，不敢与同事交流。他说，老板的一张面孔好象你永 远是借他多还他少的样子。见到人不是问 ：“怎么 ，又没事做了”就是问 ：“最近你都在干些什么” ， 好象时时在监督你 ，对你怀有不信任感。同事之间沉默寡言 ，个个都是高深莫测 ，无法交流 ， 令人窒息。。 问题：