GB/T 43208.1-2023信息技术服务　智能运维　第1部分：通用要求.pdf

ICS35.080 CCSL77 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT43208.1 2023 信息技术服务 智能运维 : 第 部分 通用要求 1 — — Informationtechnolo service Intellientoerationandmaintenance gy g p : Part1Generalreuirements q 2023-09-07发布 2024-04-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — GBT43208.1 2023 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅱ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 智能运维框架 …………………………………………………………………………………………… 2 4.1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 2 4.2 框架图 ……………………………………………………………………………………………… 3 4.3 智能特征 …………………………………………………………………………………………… 3 5 组织治理 ………………………………………………………………………………………………… 3 5.1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 3 5.2 组织策略 …………………………………………………………………………………………… 4 5.3 管理方针 …………………………………………………………………………………………… 4 5.4 组织架构 …………………………………………………………………………………………… 4 5.5 组织文化 …………………………………………………………………………………………… 4 5.6 相关方需求和期望 ………………………………………………………………………………… 4 6 智能运维场景实现 ……………………………………………………………………………………… 5 6.1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 5 6.2 场景分析 …………………………………………………………………………………………… 5 6.3 场景构建 …………………………………………………………………………………………… 5 6.4 场景交付 ……………………………………………………………………………………………