管理技能开发期末复习题与答案.pdfVIP

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2023-10-08 发布于湖北
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复习题一．名词解释（7选5） 1、情商：一个人感知识别、理解和成功管理自己及他人情绪的能力。 2、社会惰化：指许多人在一起工作，会降低个人活动和积极性的现象，即群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。（搭便车） 3、自我意识：是个人作为主体的我对自己以及对自己与周围事物的关系的认识 4、社会资本：是一种与经济资本、人力资本相区别的，存在于社会结构内的行动者提供便利，包括规范、信任和网络形式。 5、授权：将员工做决定的信息知识、技能和权力授于下属,并基于绩效给与奖励 6、道德：