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工作分析案例案例一：万家公司的工作分析 一、背景 万家公司是一家大型的家用电器集团公司。由于近年来 公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐 暴露出来。表现比较突出的问题就是岗位职责不清，有的事 情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现 象。现在公司中使用的岗位职责说明已经是几年前的版本了，可实际情况却已经发生了很大变化，因此根本就无法起 到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗 位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方 法就全凭领导的主观意见了；公司的薪酬激励体系也无法与 岗位的价值相对等。员工在这些方面意见很大，士气也有所 下降。最近，公司进行了一系列重组工作，年轻有为的新的 高层团队也开始发挥作用，他们看到公司目前面脑的问题， 决定请专业的咨询顾问进行一次系统的人力资源管理诊断和设计工作。由于工作分析是各项人力资源管理工作的基础，因此专家建议首先从工作分析人手。 二、项目目标 通过工作分析，使万家公司各个职位的职责、权限、主 要的工作绩效指标和任职者基本要求等内容得到明确清晰 的界定，为各项人力资源管理工作打下基础。在此过程中， 理顺和调整一些不合理的岗位职责设置，并将新增加的岗位 信息及时补充进去。 三、工作分析的准备工作 (一)成立工作分析项目实施小组 本次工作分析项目由外部的咨询顾问组成专家组，并且 和万家公司有关人员共