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基层干部工作压力、应对方式与工作倦怠的关系 职业疲劳（又称“工作疲劳”）通常被认为是工作压力和工作积极性的特殊表现形式。在众多定义中,Maslach的定义得到广泛认可。她指出,职业倦怠是从事高强度、高人际接触频率的人员所产生的情绪衰竭(emotional exhaustion)、去个性化deperonalization)和个人成就感低落(diminished personal accomplishment)的症状。 工作倦怠对个人、组织和社会产生深刻的影响。一方面,工作倦怠与个人的生理、心理、行为密切相关,直接影响人们的身心健康和生活质量;另一方面,工作倦怠与个人业绩和企业绩效存在密切的关系。因此,它正成为整个社会普遍关注的问题,也是组织管理的一项非常重要的内容。 国内已有诸多关于工作压力与工作倦怠关系的实证研究,也有部分研究涉及工作压力、工作倦怠与第三个变量的关系,例如与社会支持、情绪智力、工作要求或工作-家庭冲突等变量间的关系研究。但是很少关于军人的研究。因此本研究试图探讨在武警部队基层干部这一特殊群体上工作压力、应对方式与工作倦怠三者间的关系。 1 对象和方法 1.1 基层工作年限 采用随机抽样的方法从武警某总队6个地区的7个支队抽取大队营级以下任职时间一年以上的基层干部275人,发放调查问卷275份,回收269份,有效问卷226份,有效率为82.2%。基层工作年限1-3年