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别人的钱在我的卡里承诺书 尊敬的客户： 近日，我们公司发现有部分客户出现了“别人的钱在我的卡里”的现象，即某些客户在个人银行卡中不小心收到了他人的转账款项，但未及时归还。在此，我们郑重承诺，对于出现这种情况的客户，我们将积极协助客户解决问题，并坚决保证客户的权益不受损失。 作为一家有信誉、有担当的企业，我们知道保障客户合法权益对于企业发展至关重要。因此，我们将采取以下措施，确保客户权益不受损失： 及时联系客户 一旦发现客户卡中存在他人转账款项，我们将在第一时间与客户联系，告知客户具体情况，并引导客户妥善处理。 迅速妥善处理 我们将针对不同情况给出不同的处理方案，确保客户的权益不受损失。对于有关机构的要求，我们将积极响应并以最快速度进行处理。 坚决打击违法犯罪行为 我们将积极与监管机构合作，坚决打击“网络黑产”和涉及非法套现等违法犯罪行为，全力维护客户合法权益和信用安全。 最后，我们再次郑重承诺，对于发生“别人的钱在我的卡里”的情况，我们将秉承诚信守法、客户至上的服务理念，尽心尽力为客户解决问题，以确保客户权益不受损失。 此致，敬礼！ XXX公司 敬启 日期：XXXX年XX月XX日