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下半年珠宝工作计划6篇 下半年珠宝工作计划6篇 下半年珠宝工作计划篇1 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点： 1、面带微笑 2、仪表整洁 3、注意倾听对方的话 4、推荐商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售 1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手： （1）认真观察； （2）交谈与聆听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程： （1）产生欲望 （2）收集信息 （3）选择货品 （4）购买决策 （5）购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1