营销员素质与能力培训 托马斯·沃森.pdfVIP

推推销销人人员员应应具具备备的的能能力力和和素素质质 一切始至销售 ——托马斯 ·沃森 （IBM 创始 人 ） ·据美国有关资料显示，超级推销员比普通推 销员的业绩高出300倍。一般 说，推销员的 业绩分布呈正态分布，大体是2：6：2，即在 所有推销人员中，业绩很好的占20％，业绩 一般的占60％，业绩很差的占20％。实践证 明，在环境、产品等外部条件区别不大的情 况下，推销业绩的显著差距主要是由推销人 员自身素质的差异造成的。 优秀推销员是什么样的人? ·首先，优秀推销员与长相无关，推销成功的人并不都是长得 漂亮的人； ·第 ，优秀推销员也并不都是学历高的人，如日本 “推销之 神”原一平只有小学毕业； ·第三，优秀推销员也不分年龄大小，如李嘉诚17岁干推销即 创出优异成绩，齐藤竹之助57岁干推销，7年后就创出世界 第一的业绩； ·第四，优秀推销员也和性格是否内向外向无关。如美国年销 售额达10亿美元的乔·坎多尔弗是典型的内向性格的人，他 形容自己是 “嗫嗫嚅嚅，见人低头不敢高声说话”。许多人