销售岗位实习报告.pdfVIP

Word 销售岗位实习报告 电话销售岗位实习报告范文 在做的电话销售，我是通过面试、复试、笔试还有话术培训留 下来的，我感觉我很幸运。电话销售如今是主流的一种销售方式，由 于大部分公司不喜爱上班时间，有上门推销东西的，所以电话销售得 到了普及而且越来越广，从我作为一个刚毕业的高校生来说，找到工 作真是不很简单，而且和专业算是对口，刚开头我以为电话销售这份 工作不叫简单，只是打打电话，可是真正做了这份工作之后哦，我才 了解诶到其中的学问。 实习目的： 想熬炼一下，找到自信，想把学校里学到的营销运用在工作中， 网络营销的模式的运用，得到更好的实际操作力量。 实习单位介绍： 我们公司是做聘请信息服务的人力资源公司，记得刚来公司的 时候看到的那个工作环境就是我所想象的工作环境，我感觉比较有工 作的范围，每个人都有自己的电脑，还有自己的的一些资料，对这个 环境都很满足，再有一个就是，我是在我们公司自己的人才聘请网站 找到的工作，所以我很信任我们的聘请平台，所以我信任，我们公司 的产品和服务。我们公司一共有三个部门，网络部技术部 客服部， 虽然人员也许50人以内，网络部主要负责推广聘请会的服务；客服 部主要负责网络聘请的业务及老客户的维护，技术部门是做网络广告 图片及更换，网络后台维护，及对网站的点击分析和做一些外连接和 第 1 页 Word 内链接。 岗位介绍： 首先，要感谢公司给了我一个熬炼自己的机会。人力资源公司 是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是生疏又新奇的， 对于从未正式接触社会的我而言是在向往之余还感觉到神圣的地方。 我的工作是电话销售，是销售人才网的会员，可以说全部的企业都是 我们的客户，由于他们总会聘请，我们是让企业在我们的聘请会或者 做网络会员来聘请，依据他们聘请的职位分析，并给他们推举产品， 告知聘请会日期，看看是否有需要。一半刚做这个工作的时候必需对 价格还有公司产品的套餐都要很熟识，才可以给客户介绍，一般年会 员2800送四场聘请会，高级年会员3500元送六场聘请会，就这样敏 捷应变，半年季度月会员服务，一一介绍，需要做多久的会员这个也 是依据客户需要分析出来的。我们就是不间断的给客户打电话，有需 要的就要紧跟，这事重点客户，不需要的，问好下次什么时候招人或 者一般都在什么时候聘请，这些都是为以后打基础的。 我们是有一些规定，oa客户不低于320家，一天的最基本的是， 每天增五废五，新增50邮箱，发帖子在30个以上，还有有效电话不 低于80个 〔通话时长在40秒以上〕，有效时长在2个半小时，必需 把重点非重点标清晰，新人是有任务的，第一个周必需出一单，第一 个月网站业绩必需做到3000，三个月实习期网站必需到达6000 〔合 格员工〕。 实习内容及过程： 第 2 页 Word 刚开头的到来，真的是又兴奋又紧急，这对于我来说是很具有 挑战性的。第一次话术的时候比较紧急，感觉自己没有太多的思路， 后来和我的老师说，你有肯定的分析力量，就是在思路上有点不是很 清楚，这个渐渐就可以培育的，对于老师提出的这些问题，我请教了 我的师傅和督导经理，所幸的是我的师傅是个阅历丰富的电话销售员， 连续几个季度都是销售量排行榜榜首，后续过程中我遇到了许多问题， 都是向我师傅和身边的老师傅们学习，感觉他们的业务力量都很强。 不过第一次拿起电话不行避开也是有些可怕的。当时拿着预备好的话 术，接通第一通电话时，我觉得自己声音都微微有些颤抖，好在我师 父就在旁边听着我打的第一通电话，随时订正我的错误。很快我开头 找到感觉，由于新人都是从废弃库里打一些别人都揉了许多遍的电话， 遇到许多接了电话就给挂掉的，还有一些人出言不逊，这些很正常， 所以后来也看淡了，废弃库的客户有一些质量还是比较高的，我的第 一单客户是来自废弃库的，感觉和自己聊得来的客户就把它还原到自 己的oa里，每天做到增五家废五家，刚开头我们的客户很少，所以 不怎么废除客户。 虽然已经适应了，但是事情不